Start

Jeg havde internet og internet-tv fra din virksomhed for et par uger siden, og vi er meget tilfredse med den service, du leverede, og vil gerne sige tak.
Jeg har nu anbefalet din virksomhed til 3 mine venner, de vil kontakte dig eller muligvis allerede har kontaktet din virksomhed
håber du kan hjælpe dem, som du gjorde for mig.

min mand installerer satellitter og har set andre systemer på sine rejser, og de opfylder ikke din tv-kvalitet, og de puffer altid, han bliver spurgt om internet-tv, og jeg ved, at han vil anbefale din.
vi har netop talt med om folket, og de har allerede tilmeldt dig din internet.
tak for din service
tak Joanne

Jeg loggede en servicefejl hos dig på mandag (telefon død og meget lav hastighed på internettet) og vil gerne have dig til at vide, at jeg var meget tilfreds med svaret fra dine afdelingers teknikere. Ingeniøren, der kom til mit hus for at tackle problemet, var en ekstremt behagelig ung spansk mand ved navn Antonio. Han var effektiv og venlig og talte også engelsk. Jeg havde set på omkostningerne ved lignende tjenester som andre nu ser ud til at komme ned, men den service, du leverede, tilskynder mig til at blive med det, der er godt og generelt har været i de 10 år, som jeg har været sammen med dig.

Jeg har været i dette firma nu i mange år. De har altid svart hurtigt på mine telefonopkald og e-mails og har altid løst ethvert problem eller forespørgsel, jeg har haft. Jeg er så glad for, at de har alle disse hjælpsomme og høflige mennesker på deres personale. Godt klaret alt.

Bare en hurtig e -mail for at komplimentere din virksomhed med den hurtige reaktion på reparation af vores fastnet.
Vi rapporterede onsdag den 6. juni, at vi ikke havde nogen ringetone. Den følgende dag besøgte ingeniører vores hus (som er ude på campoen), og inden for 30 minutter var reparationen færdig, og vi er tilbage i kontakt med alle. Tak for den gode service. Vi er glade for servicen fra DT og vil anbefale din virksomhed til alle i fremtiden.

Vi vil gerne takke jer alle for jeres hurtige og høflige svar på vores seneste problem med vores telefonlinje. Inden for 24 timer efter den første rapport med nogle tilbagekald fra dit personale fungerede vores telefon igen fuldt ud. Mange tak.

Jeg er ikke den mest læse i forhold til computere. Så da jeg læste, at DT introducerede en ny tjeneste, hvor du kunne se tv-programmer på din computer eller tv, besluttede jeg at prøve det. Først havde jeg et problem med at få forbindelse, så kontaktede DT teknisk afdeling. En herre, der hedder Miguel, kontaktede mig og gav mig førsteklasses råd om, hvordan jeg kunne få adgang på sprog, jeg kunne forstå (ingen computer-jargon). Ved at følge det, han fortalte mig, var jeg "i gang" på kort tid og modtog en meget klar billedvej langt over mine forventninger. Jeg kan nu ikke vente til lanceringen af ​​STB (Set Top Box). Bemærk, jeg kan endda bruge jargon nu.
Jeg er af den opfattelse, at DT ved at tage tid og sikre, at de leverer en førsteklasses produkt og service DT igen er en vinder og fortsat vil tiltrække kunder gamle og nye til at deltage og nyde deres service.

Beslutte imod min bedre dømmekraft at forlade direct telecome og så skifter udbyder ,, efter næsten 3 frustrerende uger gjorde den nye udbyder ingenting, så arrangeret at vende tilbage til DIRECT TELECOM.. inden for et par timer, service restaureret inklusive internet og telefon. Kan ikke fejl den samlede professionelle måde af deres personale. Godt gået og endnu engang tak ...

Jeg har været kunde i mange år først bare med telefonopkaldene - derefter tilføjede jeg ADSL og tog endelig dit tilbud på DT One Bill.
Jeg har altid modtaget fremragende service i hele denne tid, og for nylig, da jeg havde brug for din hjælp, blev den afsluttet inden for 24-timer. Så jeg vil gerne takke dig for den effektive, høflige og professionelle service, du altid leverer.

Jeg har været med Direct Telecom i meget mange år og har altid modtaget fremragende service og støtte fra dem. Vi har alle vores "yndlingsperson" i et firma, der ser ud til at passe os særligt godt, og jeg er ingen undtagelse, men jeg må sige, det betyder ikke noget, hvilket ansat jeg beskæftiger mig med, de er alle høflige, venlige og effektive på deres job. Længe må de fortsætte med at tjene os.

Tak for den gode nyhed, at vi er fri for den frygtede Telefonica. Alt, hvad vi ønsker nu, er den endelige regning. Vi håber, at der ikke vil være noget problem med, at de stadig tager direkte debitering for deres gebyrer fra vores konto, når de ikke skulle være det. Som du måske indsamler fra denne e-mail, har vi ingen tro på dem og har tidligere haft mange problemer med dem. Det vil være en fornøjelse at få vores telefon leveret af dig, et firma vi kan stole på og have tillid til. Mange tak!

Jeg har set dt mediasite nu nu hver dag siden det blev startet, en anden god idé fra et fremadrettet selskab. Billedkvaliteten er meget klar, og jeg har ikke oplevet nogen problemer. Jeg forventer, at flere programmer vil blive tilføjet, når og når du kan. Fortsæt med den fremragende service, som du ser ud til at udmærke dig i.

Jeg har været med direct Telecom i fem år, og på den tid har de leveret en fantastisk service med fejlfri og venlig kundeservice. Jeg vil varmt anbefale dem.

Jeg har haft en bemærkelsesværdig god oplevelse med at oprette min internettjeneste, før jeg selv flyttede til Spanien fra Storbritannien, så den var klar til at gå, da jeg kom dertil. Isabelle gik ud over alle forventninger, jeg kunne have haft, og hjalp mig hvert trin på vejen. Jeg kan ikke huske, at jeg nogensinde har haft sådan en fantastisk kundeservice med nogen virksomhed eller service i mit liv. Det er hver en krone værd.

Vi besluttede at opgradere til højhastighedsinternet og Carol Hawes kl Direct Telecom har været fantastisk hele vejen igennem. Hun har meget hurtigt behandlet alle spørgsmål, og vi er nu booket ind for at få opgraderet kabelføring osv.

Fremragende service og meget venligt, hjælpsomt personale, et topfirma at håndtere, vil anbefale dem uden tøven. Held og lykke med fremtiden.

Har altid været en meget pålidelig service for mig i mange år. Meget hjælpsomt personale, der er gået ud over, når tingene ikke er helt i orden. Jeg er enormt taknemmelig for, at de stadig arbejder i disse meget vanskelige tider for at sikre, at vi stadig har denne tv -service. For mig i en alder af 76 år og at leve alene er det uvurderligt. Vær sikker DD personale og tak.

Jeg er ældre og slet ikke i gang med internetteknologi. Men jeg har nu fået installeret fiberoptisk internet - og det er det, jeg lige har skrevet til kundeservicerne Direct Telecom: Mange tak for al din hjælp - du og Carol har gjort det til en smertefri proces. Jeg frygtede at skulle skifte, da jeg troede, jeg aldrig ville få hovedet omkring det, der var involveret.

Jeg har været med Direct Telecom i mange år, ja der har været hikke, men der er altid en i slutningen af ​​telefonen. Jeg har nogle gange været frustreret, men responsen fra dette team har været FANTASTISK !! Tak fordi du altid er der for mig. Du har altid tilbudt løsninger, ikke forhindringer. !! I disse usikre tider. Teamets respons er ikke kun professionel, men omsorgsfuld. De krydser bestemt hver boks. Tak skal du have . Vi har lige fornyet vores kontrakt ....... vi kiggede på resten, men gik med SIMPLY THE BEST. Igen modtog vi fantastisk og hurtig respons. Deres tålmodighed er vidunderligt, intet hårdt salg, muligheder tilbydes, og jeg skifter fra en mulighed til en anden, så mange gange er jeg overrasket over, at de havde hår tilbage !! Ringede ind tirsdag og så tv og havde internet på 2 timer !! ENDNU ENGANG TAK

Hvis der er et sjældent problem, teknisk eller administrativt, er der altid hjælp til at håndtere problemet. Hvis du vil have let i sindet og ingen problemer, vil jeg anbefale det.

Jeg vil bare sige, at vi har fået mange konti med Direct Telecom. Vi har internet på ADSL, Fiber og Sky Wire når kabel ikke er muligt. Alle vores ejendomme har Dune Box tv -pakken, som også er meget god. I årenes løb har vi haft problemer, men ikke mange at tale om, når du overvejer, hvor mange systemer vi har installeret. Når jeg nogensinde har været i kontakt med kontoret, har de altid været meget høflige og hjælpsomme med at løse eventuelle problemer, vi måtte have. Jeg har endda chattet med personalet i weekenderne, når kontoret er lukket, via Facebook messenger og igen meget nyttigt. Jeg anbefaler altid til folk, og de er alle meget tilfredse med Direct Telecoms service. Fortsæt det store arbejde.

Salgsdamen, der håndterede vores forespørgsel, ordre og eftersalg var en absolut kredit til Direct Telecom. Pakken giver en alvorlig reduktion af omkostningerne til flere faciliteter end oplevet med Movistar. Alt i alt skal det være en "no brainer" Godt gået Direct Telecom.