Desværre er det sandsynligt, at hvis du har en af ​​de ældre Movistar Domo telefoner kan du opleve, at det er ikke kompatibel med de nye fiberlinjer.

For de fleste brugere en internetforbindelse på ca. 10Mbit med dT Skywire er mere end nok. Når det er sagt, er udførelsen af ​​en Fibre Optics forbindelse er den udvikling, som alle har set frem til, at bringe uden fortilfælde Internet hastighed til hjemmet.  dT Fiber er til dig, hvis du bruger en masse enheder eller båndbreddeintensive tjenester.

Når du har oplevet det Fibre Optics pålidelighed og hastighed, det er meget svært at vænne sig til noget andet!

Dette afhænger helt af din placering og Netværk tilgængelighed i dit område. Vi kan faktisk kontrollere dette for dig, og vi vil være i stand til at fortælle dig, hvilke muligheder du vil være i stand til at vælge.

Ingeniøren installerer specialudstyr, der primært består af 2 komponenter.

1. Fiberoptik kabel som skal forbinde din ejendom til den lokale børs.
2. DT Fiber Wireless router

Sommetider vi bliver nødt til at arrangere to besøg, en til ingeniør, der kommer og installerer Fiber Optics kabel og et sekund til router. Det er sandsynligt, at ingeniøren har brug for det adgang til "kommunikationsrum”Af dit kompleks, hvis din ejendom er i et kompleks. Sørg for, at du har nøgler or adgang til dette, når ingeniøren ankommer til udnævnelse at lette installation og undgå forsinkelser.

JA! Det er endelig muligt Dvale i dT Fiber forbindelse med den helt nye “Fibrenate”Pakker KUN fås med Direct Telecom. Efter de første to fulde måneder vil du være i stand til at “Fibrenate”Din forbindelse til kalenderen de måneder, du er væk (op til 6 kalendermåneder / år), i hvilket du betaler KUN halv pris! Du skal altid give mindst 2 ugers varsel besked via e-mail inden starten af ​​den måned, hvor du ønsker at aktivere eller dvale tjenesten.

Ja. Faktisk som en dT Fiber kunde, får du GRATIS adgang til dT Media TV at nyde UKTV.
Du vil selvfølgelig også være i stand til at nyde andre streamingtjenester såsom Netflix, Amazon Prime eller HBO, hvis du har tilmeldt dig nogen af ​​disse tjenester.

Når du er tilsluttet dT Fiber, vil du være i stand til at bruge din computer, smartphone eller tablets til at bruge IPTV service efter eget valg.
Den bedste måde at nyde dT Media TV dog er med en Dune HD Set Top Box som du kan oprette forbindelse med et netværkskabel til den medfølgende router, og du kan derefter oprette forbindelse til dit tv ved hjælp af HDMI-kablet.

dT Fiber fungerer med en helt anden teknologi såvel som kommunikationsnetværk og er helt uden tilknytning til bredbåndsforbindelser, der bruger kobberlinjer eller trådløse teknologier.  dT Fiber er derfor en service, der gør det ikke “overskrive” et ADSL-abonnement, og hvis ADSL-tjenesten ikke længere er ønsket, dette skal annulleres.
Det er vigtigt at kontrollere, om din ADSL /SkyWire abonnement med Direct Telecom er stadig inden for det kontraktmæssige permanent karakter periode, da det ville være nødvendigt at betalegebyr for tidlig annullering“. Husk, at dette annulleringsgebyr pålægges os af ADSL /SkyWire netværksoperatører.
Hvis dog din ADSL /SkyWire permanent karakter periode har udløbet, så vil vi være i stand til det annullere abonnementet kl ingen ekstra koste og får dig op med dT Fiber.

Under alle omstændigheder ADSL /SkyWire abonnement ville kun be aflyst en gang dT Fiber er i gang hos din ejendom, så du ikke er tilbage uden en internetforbindelse. Hvis en portabilitet af dit telefonnummer skal foretages fra ADSL /SkyWire til dT Fiber, er det muligvis, at forbindelsen kan blive påvirket i et par dage.

Hvis du allerede har dT Fiber, så husk, at de nye pakker fungerer på et helt nyt Fiber Optics-netværk, så vi kan ikke ganske enkelt "skifte”Fra en pakke til en anden. Hvis du er interesseret i de nye pakker, kan vi få dig til at skifte ved enten a) vi programmerer overgangen til at finde sted, så snart din nuværende kontrakt løber ud, så du kan nyde de nye fordele ved den nye pakke eller b) du kan betale det tidlige afbestillingsgebyr, og vi kan få dig til at skifte næsten med det samme 😉

Ja, det er muligt at opgradere til en pakke med en højere hastighed, hvordan det er IKKE muligt at nedgradere til en pakke med lavere hastighed.

Hvis du ønsker at foretage opkald ved hjælp af a VoIP konto kan det være muligt at konfigurere din Fritz boks for at gøre dette, afhængigt af backbone-udbyderen og Fritz Box-model din egen. Vores Teknisk Support hold vil være i stand til at rådgive dig, hvis dette er muligt i dit tilfælde og vejlede dig gennem installationsprocessen i overensstemmelse hermed.

dT Fiber Router vil give en RJ11 port på bagsiden af ​​routeren. Det er muligt at forbinde dit telefonhåndsæt til denne port, og du kan foretage og modtage opkald som normalt.

Som kobbertråd (PTR) box os normalt deaktiveret og / eller fjernet, det betyder, at kobbertråden ophører med at arbejde fra din ejendom til den lokale børs. De "interne" kobberkredsløb skal dog stadig fungere. Det betyder, at hvis du bruger et traditionelt telefonkabel og tilslutter det fra RJ11 havn i det nye dT Fiber Router og tilslut det til et af dine "kobber" Telefonica-stik på væggen, så skal dette bringe kobberkredsløbet i din ejendom tilbage til live, og på samme tid skal alle andre telefonhåndsæt også fungere som normalt.

Nej.

Opkaldsidentifikation

Opkaldsidentifikation (ID) giver dig mulighed for at se på telefonskærmen, hvem der ringer til dig, eller hvem der har ringet til dig, og giver også de personer, du ringer til, mulighed for at se dit nummer.

· Se, hvem der ringer til dig.

· Se, hvem der har ringet til dig, mens du var ude (ubesvarede opkald).

· Se opkald, der er foretaget fra dit telefonrør.

· Se en fortidsliste over indgående og udgående opkald (sidst registreret 50).

· Modtager af opkald viser dit nummer, du ringede fra, medmindre du bruger den skjulte tjeneste, der ringer op.

Skjul dit nummer fra at blive vist på modtagerens ende

Når du foretager et opkald har du muligheden for at skjule dit nummer fra at blive vist på modtagerens

telefonhåndsæt (privat / skjult nummer).

For at bruge denne indstilling skal du ringe til 067, inden du ringer til det nummer, du vil ringe til.

Eksempel: 067 0044… osv.

Ja, er det muligt at omdirigere dine opkald til en spansk fastnet or mobil men ikke til internationale numre. Kontakt os, hvis du ønsker mere information om denne service.

Hvis du er flytning bedes give os så meget varsel som muligt, så vi kan garantere den mest mulig glatte overgangsperiode.

Der er en række faktorer, der vil have indflydelse på evne og koste of flytning din forbindelse, sådan os din rygradeleverandør, uanset om du stadig er i kontrakt og selvfølgelig, om dT Fiber service er faktisk til rådighed på din nye adresse.

Kontakt kundeservices på +922 711 003 or info@direct-telecom.es med din nye adresse (inklusive gadenavn og nummer) og den omtrentlige flyttedato, så vi kan informere dig om optioner tilgængelig for dig.