Leider ist es wahrscheinlich, dass, wenn Sie ein älteres Movistar Domo-Telefon haben, dies nicht mit den neuen Glasfaserleitungen kompatibel ist.

Für die meisten Benutzer ist eine Internetverbindung von etwa XNUMXMbit mit dT Skywire mehr als genug. Allerdings ist die Leistung einer Glasfaser Verbindung die Entwicklung, auf die sich alle gefreut haben, um eine beispiellose Internet Geschwindigkeit nach Hause zu bringen. dT Fiber ist perfekt für Sie, wenn Sie viele Geräte oder bandbreitenintensive Dienste verwenden.

Sobald Sie die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit von Glasfaser erlebt haben, ist es sehr schwer, sich an etwas anderes zu gewöhnen!

Dies hängt ganz von Ihrem Standort und der Netzwerk-Verfügbarkeit in Ihrem Gebiet ab. Wir können dies für Sie überprüfen und Ihnen mitteilen, welche Optionen Sie auswählen können.

Der Ingenieur installiert spezielle Ausrüstung, die hauptsächlich aus 2 Komponenten besteht.

1. Das Glasfaserkabel , welches Ihre Immobilie mit der lokalen Vermittlungsstelle verbinden muss.
2. Der dT Fiber Wireless Router

Manchmal müssen wir zwei Besuche arrangieren, einen Ersten, um das Glasfaserkabel zu installieren und einen zweiten für die Installation des Routers. Es ist wahrscheinlich, dass der Ingenieur Zugriff zum "Kommunikationsraum ” Ihres Komplexes benötigt, wenn sich Ihre Immobilie in einem Komplex befindet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Schlüssel oder Zugriff haben zum Zeitpunkt des Termins , um die Installation zu erleichtern und Verzögerungen zu vermeiden.

JA! Endlich ist es möglich Pausieren dT Fiber Verbindung mit dem brandneuen „Fibrenate" Pakete NUR verfügbar mit Direct Telecom. Nach den ersten 2 vollen Monaten können Sie „Fibrenate” Ihre Verbindung für den Kalender die Monate, in denen Sie abwesend sind (bis zu 6 Kalendermonate/Jahr), in denen Sie zahlen würden NUR halber Preis! Sie müssen immer mindestens 2 Wochen vor Beginn des Monats, in dem Sie den Dienst aktivieren oder in den Ruhezustand versetzen möchten, per E-Mail kündigen.

Ja. Als dT Fiber Kunde erhalten Sie KOSTENLOSEN Zugang zu dT Media TV , um UKTV zu geniessen.
Sie können natürlich auch andere Streaming-Dienste wie Netflix, Amazon Prime oder HBO nutzen, wenn Sie einen dieser Dienste abonniert haben.

Sobald Sie mit dT Fiber verbunden sind, können Sie Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet verwenden, um den IPTV Service Ihrer Wahl zu benutzen.
Der beste Weg, um dT Media TV zu genießen, ist jedoch mit einer Dune HD Set-Top-Box. Diese können Sie mit einem Netzwerkkabel an den mitgelieferten Router anschließen und dann mit dem HDMI-Kabel an Ihr Fernsehgerät anschließen.

dT Fiber arbeitet mit einer völlig anderen Technologie sowie einem anderen Kommunikationsnetz und ist völlig unabhängig von Breitbandverbindungen, die Kupferleitungen oder drahtlose Technologien verwenden.  dT Fiber ist daher ein Dienst, der ein ADSL-Abonnement nicht "überschreibt" und daher muss ein ADSL-Dienst, wenn dieser nicht mehr benötigt wird, storniert werden.
Es ist wichtig zu überprüfen, ob Ihr ADSL /SkyWire Vertrag mit Direct Telecom noch within der Vertragslaufzeit liegt, in diesem Fall wäre eine "Gebühr für vorzeitige Stornierung“. Bitte beachten Sie, dass uns diese Stornierungsgebühr von der ADSL / auferlegt wird.SkyWire Netzbetreiber.
Wenn jedoch die Vertragslaufzeit Ihres ADSL / SkyWire-Vertrag abgelaufen ist, dann werden wir in der Lage sein, Ihren Vertrag ohne Extrakosten zu nicht stornieren , damit Sie bereit sind für dT Fiber.

In jedem Fall wird Ihr ADSL /SkyWire Vertrag erst storniert, wenn dT Fiber in Betrieb ist, sodass Sie nicht ohne Internetverbindung bleiben. Wenn eine Übernahme Ihrer Telefonnummer von ADSL / SkyWire auf dT Fiber vorgenommen wird, ist es möglich, dass die Verbindung für einige Tage beeinträchtigt wird.

Wenn du schon hast dT FiberDann denken Sie bitte daran, dass die neuen Pakete in einem völlig neuen Glasfasernetzwerk betrieben werden kann keine einfach "wechselnVon einem Paket zum anderen. Wenn Sie an den neuen Paketen interessiert sind, können wir Sie umstellen, indem Sie entweder a) die Umstellung so programmieren, dass sie erfolgt, sobald Ihr aktueller Vertrag ausläuft, damit Sie die neuen Vorteile des neuen Pakets nutzen können, oder b) Sie könnten die Gebühr für die vorzeitige Stornierung bezahlen und wir können Sie fast sofort umstellen 😉

Ja, ein Upgrade auf ein Paket mit einer höheren Geschwindigkeit ist möglich. Ein Downgrade auf ein Paket mit niedriger Geschwindigkeit ist jedoch NICHT möglich.

Wenn Sie über ein VoIP Konto telefonieren möchten, können Sie möglicherweise Ihre Fritz Box dafür konfigurieren, abhängig vom Backbone-Provider und dem Fritz Box Modell , das Sie besitzen. Unser technisches Support-Team kann Sie beraten, ob dies in Ihrem Fall möglich ist, und Sie entsprechend durch den Einrichtungsprozess führen.

Der dT Fibre Router bietet einen RJ11 Anschluss auf der Rückseite des Routers. Es ist möglich, Ihr Telefon an diesen Anschluss anzuschließen, und Sie können wie gewohnt Anrufe tätigen und empfangen.

Da die Kupferdrahtbox (PTR ) normalerweise deaktiviert und / oder entfernt wird, bedeutet dies, dass der Kupferdraht von Ihrem Eigentum zur örtlichen Vermittlungsstelle nicht mehr funktioniert. Die „internen“ Kupferschaltungen sollten jedoch weiterhin funktionieren. Dies bedeutet, wenn Sie ein herkömmliches Telefonkabel verwenden und es über den RJ11 -Anschluss des neuen dT Fibre Router an eine Ihrer „Kupfer“ -Telefonica-Buchsen an der Wand anschliessen, sollte dadurch der Kupferstromkreis in Ihrem Eigentum wieder zum Leben erweckt werden, und gleichzeitig sollten auch alle anderen Telefone wie gewohnt funktionieren.

Nein.

Anruferidentifikation

Mit der Anruferidentifikation (ID) können Sie auf dem Telefonbildschirm sehen, wer Sie anruft oder wer Sie angerufen hat, und die Personen, die Sie anrufen, können Ihre Nummer sehen.

· Sehen Sie, wer Sie anruft.

· Sehen Sie, wer Sie während Ihrer Abwesenheit angerufen hat (Anrufe in Abwesenheit).

· Anzeigen von Anrufen, die von Ihrem Telefonhörer aus getätigt wurden.

· Anzeigen einer Liste eingehender und ausgehender Anrufe (letzte 50-Aufzeichnung).

· Der Anrufempfänger sieht Ihre Nummer, von der aus Sie angerufen haben, es sei denn, Sie unterdrücken Ihre Nummer.

Verhindern Sie, dass Ihre Nummer am Ende des Empfängers angezeigt wird

Wenn Sie einen Anruf tätigen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nummer vor der Anzeige auf dem Telefonhörer

des Empfängers zu verbergen (private / versteckte Nummer).

Um diese Option zu verwenden, müssen Sie 067 wählen, bevor Sie die Nummer wählen, die Sie anrufen möchten.

Beispiel: 067 0044… etc.

Jaist es möglich, Ihre Anrufe an a umzuleiten Spanisch Festnetz or Mobile aber nicht zu internationalen Nummern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu diesem Service wünschen.

Wenn Sie umziehen, geben Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid, damit wir einen möglichst reibungslosen Übergang gewährleisten können.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die sich auf die Möglichkeit und die Kosten für den Umzug Ihre Verbindung auswirken, zum Beispiel Ihr Backbone-Provider, ob Sie noch im Vertrag sind und natürlich, ob dT Fiber an Ihrer neuen Adress verfügbar ist.

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter +34 922 711 003 oder info@direct-telecom.es mit Ihrer neuen Adresse (einschließlich Straßenname und -nummer) und dem ungefähren Umzugsdatum, damit wir Sie über die Optionen die Ihnen zur Verfügung stehen, informieren können.