Il s'agit d'un service conçu pour offrir au client une alternative Élevée vitesse technologie Internet illimitée pour une utilisation / activité quotidienne générale en fonction des besoins en ligne du client sans compromis. le besoin d'un physique ligne fixe connexion ou antenne / antenne parabolique.

4G est la quatrième génération de technologie de réseau cellulaire à large bande, succédant à la 3G. le Union internationale des télécommunications (UIT-R) spécifié un ensemble d'exigences pour les normes 4G, nommé le Télécommunications mobiles internationales avancées (IMT-Advanced) spécification, la définition des exigences de vitesse de pointe pour 4G service à 100 mégabits / seconde (Mbit / s) = 12.5 mégaoctets par seconde), où la couverture est possible et répond à toutes les exigences technologiques 4G spécifiques.

Le service reçoit le signal en utilisant Technologie mobile, de la même manière que nous recevons nos 4G données sur mobiles, le service transmet ensuite les dimensionnelles du routeur aux appareils que vous avez connectés et que vous souhaitez utiliser.

Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les données intérieures 4G approuvées routeur qui Direct Telecom offre.

La configuration est GRATUIT bien que nous collections un Dépôt of 60€ pour le routeur.

Si à tout moment vous deviez interrompre le service, le 60€ le dépôt serait remboursé, à condition que le routeur soit renvoyé dans bonne condition.

Activation est très rapide, si pendant les heures de travail dès que nous avons tous les documents nécessaires, l'acompte a été payé et vous avez le routeur, nous pouvons demander l'activation qui peut se produire en minutes mais certainement pas plus quelques heures.

Oui. L'hibernation est disponible pendant autant de mois que vous le souhaitez avec les NOUVEAUX Forfaits 4G FLEXIT ! L'hibernation peut être activée après au moins le premier deux mois payés complets suite à l'activation du service. Envoyez-nous simplement un e-mail 5 jours ouvrables (hors week-ends/jours fériés) avant la fin d'un mois donné et nous mettrons la connexion en veille jusqu'à ce que vous reveniez lorsque nous aurions besoin d'un préavis de 24 heures ouvrables (hors week-ends/jours fériés) pour reconnectez-vous n'importe quel jour, encore une fois par e-mail.

hibernation or réactivation ne peut se faire qu'au fin de toute calendrier mois. Pour mettre en veille ou réactiver votre connexion, vous devez notifier Direct Telecom en cours d'écriture (info@direct-telecom.es) au moins avant la fin du mois civil précédant votre date d'hibernation / réactivation.

Vitesses peut varier en fonction du emplacement, possibilités et limites technologiques. Il est également affecté par le nombre de dispositifs connecté/ être utilisé simultanément et usage de ces appareils.  Vitesses peut atteindre en moyenne jusqu'à 70 / 30Mbit mais peut être supérieur ou inférieur.

Non. Vous n'avez pas besoin d'un OUI carte car ce service est fourni en utilisant virtuel Technologie SIM.

Nous sommes ravis de pouvoir offrir grande couverture options en raison des accords conclus avec le 3 majeur Opérateurs de télécommunications en Espagne. Nous allons vous configurer pour le les meilleures réseau possible et peut reconfigurer à distance en un alternative réseau si vous avez des problèmes avec la couverture.

Pour avoir une idée de la qualité 4G LTE la couverture est dans votre région, consultez les liens ci-dessous pour avoir une idée approximative.

Carte de couverture 1 - Espagne à l'échelle nationale

Carte de couverture 2 - Espagne à l'échelle nationale

Non. Le service n'est disponible que lorsque vous vous trouvez sur le territoire national espagnol.

Oui! Il est illimité, mais il est également régi par une réglementation "Politique d'utilisation convenable" sous les régulateurs espagnols des télécommunications CNMC. le "Politique d'utilisation convenable" est basé sur ce que l'utilisateur domestique moyen ne devrait pas dépasser s'il utilise le service de manière appropriée. Les statistiques indiquent que la moyenne se situe entre 250GB et 300GB / mois.

Direct Telecom se réserve le droit de suspendre le service si le "Politique d'utilisation convenable" est constamment dépassée mois après mois et donc abusée. Si après avoir été notifié, l'abus de service continue, Direct Telecom se réserve le droit de résilier le service et de transmettre tout sables moins coûteux encourus en relation avec annulation au client.

Le contrat est d'une année complète (12 mois de l'activation) ou si le hibernation l'option est sélectionnée 18 mois (les mois d'hibernation ne comptent pas dans les mois de contrat payés).

Nous avons un accord en place avec chacun des 3 majeur Opérateurs télécoms à España et peut à distance interrupteur entre eux si nécessaire. Il serait extrêmement rare de n'avoir aucune couverture avec l'un des 3 réseaux que nous utilisons et ferait évidemment un couverture vérifier pour vous avant la conclusion du contrat.

Oui, tant que la vitesse disponible est suffisamment élevée pour prendre en charge le streaming. Comme un Haut débit domestique dT 4G client, vous recevrez GRATUIT l'accès à dT Media TV pour profiter de UKTV.
Vous pourrez bien sûr également profiter d'autres services de streaming tels que Netflix, Amazon Prime ou HBO si vous êtes abonné à l'un de ces services et que votre vitesse prend en charge leurs services.

Une fois que vous êtes connecté avec Haut débit domestique dT 4G, vous pourrez utiliser votre ordinateur, smartphone ou tablette pour utiliser le IPTV service de votre choix.

La meilleure façon de profiter dT Media TV est cependant avec un Dune HD Set Top Box que vous pouvez connecter avec un câble réseau au routeur fourni et que vous pouvez ensuite connecter à votre téléviseur à l’aide du câble HDMI.

Non. Malheureusement, le routeur ne fait pas avoir une prise téléphonique, il n'est donc pas possible de fournir des services téléphoniques Haut débit domestique dT.

Dans le improbable événement du routeur pas de travail, veuillez essayer de débrancher le routeur, laissez-le pendant quelques minutes, puis reconnectez-le. Cela résoudra un nombre étonnamment élevé d'erreurs, mais si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter Direct Telecom on 922 711 003 or support@direct-telecom.es afin que nous puissions exécuter certains tests. S'il y a un problème avec la couverture du réseau, nous pouvons essayer de le connecter à un autre réseau, ce que nous pouvons faire à distance. S'il est déterminé que le routeur a échoué en raison d'un défaut dans le routeur, il sera remplacé, cependant, si cela est dû à la négligence du client, comme une panne, des surtensions, une mauvaise alimentation, etc., le client devra payer pour un remplacement.

Il est extrêmement important de comprendre que La technologie 4G est transmis via des ondes d'air mobiles et donc comme Réseau sans fil signaux, certains facteurs tels que le métal, les murs en béton, les plafonds, d'autres wifi / ondes transmises pourraient affecter le signal.

Nous recommandons que le routeur soit situé à une moyen niveau de la taille dans une bonne taille zone et près d'un fenêtre si possible pour le les meilleures résultats.