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Obligatoire dT Mobile ***

GRATUIT Prêt de routeur WiFi inclus

Location de ligne et entretien incl.

UNLIMITED GRATUIT

Ligne fixe nationale 

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60 mins GRATUIT

Mobile national 

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Capacité d'hibernation jusqu'à 6 mois / an

Accès dT Media TV LIVE incl.

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99,50 € SETUP & Frais d'installation

Prix ​​pendant les mois d'hibernation


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DE BASE

29,99*
IGIC32,09€ EIV36,29€

50 / 50MB

Oui 

5,99 € / mois

IGIC 6,44 € - IVA 7,25 €

1er mois GRATUIT
Ensuite 9,99 € / mois
IGIC 10,69 € - IVA 12,09 €

Libre jusqu'à

31/08/2022


300

DE BASE

39,99*
IGIC42,79€ EIV48,39€

300 / 300MB

Oui

5,99 € / mois

IGIC 6,44 € - IVA 7,25 €

1er mois GRATUIT
Ensuite 9,99 € / mois
IGIC 10,69 € - IVA 12,09 €

Libre jusqu'à

31/08/2022


300

Fibrenate

49,99*
IGIC53,49€ EIV60,49€

300 / 300MB

Non

5,99 € / mois

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1er mois GRATUIT
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31/08/2022

24,99 € / mois
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IGIC53,49€ EIV60,49€

600 / 600MB

Non

5,99 € / mois

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1er mois GRATUIT
Ensuite 9,99 € / mois
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31/08/2022


1GB

DE BASE

54,99*
IGIC, 58,84 € EIV66,54€

1000 / 1000MB

Non

5,99 € / mois

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1er mois GRATUIT
Ensuite 9,99 € / mois
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Libre jusqu'à

31/08/2022

Appel vers National mobile après minutes gratuites: 0,206 / min IGIC Incl. 0,242 / min IVA Incl.
Frais de connexion d'appel national après minutes gratuites: 0,17 € IGIC Incl. 0,20 € IVA TTC

Le service dT Fiber Optics est disponible dans tout le pays. Si l'opérateur national peut fournir le FTTH dans votre propriété, dT Fiber est également disponible. Veuillez garder à l'esprit que tous les forfaits ne sont pas disponibles partout et sont soumis à une couverture réseau.Veuillez donc nous contacter d'abord afin que nous puissions confirmer quels forfaits sont disponibles pour vous dans votre propriété.
* Appels fixes nationaux illimités soumis à une politique d'utilisation équitable de 2000 minutes par mois
** Appels mobiles nationaux illimités soumis à une politique d'utilisation équitable de 2000 minutes par mois
*** Obligatoire dT Mobile - Vous devez avoir contracté au moins 1 dT Mobile pour bénéficier de ce forfait. Pour les 100 Basic et 100 Fibrenate forfaits la valeur du forfait mobile doit être de 15 € par mois sur un ou plusieurs mobiles. Si vous en avez déjà un, super! sinon, nous vous aiderons à trouver le package dT Mobile qui vous convient le mieux.
*** Le 1er mois de dT Media MORE avec accès à 30 jours de rattrapage + Dynamic TV avec plus de 2000 chaînes de télévision internationales est GRATUIT. Après cela, vous serez facturé 9,99 € / mois (IGIC 10,69 € - IVA 12,09 €) par la suite sauf si vous nous faites savoir dans le 1er mois que vous ne souhaitez pas continuer à profiter de ce service par écrit.
Tarifs d'appel: Veuillez vérifier les tarifs d'appels internationaux par défaut de dT Fiber ici. Des tarifs spéciaux peuvent être obtenus avec les solutions dT VoIP.
Contrat: 12 mois (18 mois pour fibrenate paquets). Associé dT Mobile 12 mois.

Choisissez parmi l'un de ces packages dT Mobile
pour compléter votre service dT Fibre!


€ / mois

Données

National Appels

Appels internationaux

Charge de la carte SIM


50 Go illimité

IGIC 13,17€

EIV 14,90€

50GB

Illimité

Peut être ajouté

5,00€ 

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €


150 Go illimité

IGIC 22,02

EIV 24, 90 €

150GB

Illimité

Peut être ajouté

5,00€ 

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €


25GB

Illimité

International

IGIC 15, 83 €

EIV 17,90€

25GB

Illimité

Illimité *

5,00€ 

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €

POPULAIRE!


50GB

Illimité

International

IGIC 21, 13 €

EIV 23, 90 €

50GB

Illimité

Illimité *

5,00€ 

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €

Si vous voulez plus d'un mobile, vous pouvez également choisir parmi ceux-ci:


€ / mois

Données

National Appels

Appels internationaux

Charge de la carte SIM


20 Go illimité


IGIC 8,75

EIV 9,90€

20GB

Illimité

Peut être ajouté

5,00€ 

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €


10 Go illimité

International

IGIC 10,52€

EIV 11,90€

10GB

Illimité

Illimité *

5,00€ 

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €

POPULAIRE!

Ou peut-être préférez-vous partager vos données entre jusqu'à 3 mobiles:


€ / mois

Données

National Appels

Appels internationaux

Charge de la carte SIM


40 GB

PARTAGÉ

IGIC 17, 60 €

EIV 19, 90 €

40 GB

Illimité

Peut être ajouté

(sur des lignes individuelles)

5,00€ par SIM

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €


60 GB

PARTAGÉ

IGIC 22,02

EIV 24, 90 €

60 Go

Illimité

Peut être ajouté

(sur des lignes individuelles)

5,00€ par SIM

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €


120 GB

PARTAGÉ

IGIC 30,86

EIV 34,90

120GB

Illimité

Peut être ajouté

(sur des lignes individuelles)

5,00€ par SIM

IGIC 5,35 € - IVA 6,05 €

Utilisation sur la tolérance de données à une vitesse réduite de 128Kb jusqu'à max. de 1GB supplémentaire.
Prix ​​/ mn après minutes gratuites: 0,0309 € IGIC Incl. 0,0363 € / min IVA Incl.
Frais de connexion après les minutes gratuites: 0,1545 € IGIC Incl. 0,1815 € IVA Incl.

SMS National 8,6 cents IGIC / 9,7 cents IVA International 26,8 cents IGIC / 30 cents IVA
Appels internationaux vers les lignes fixes et mobiles, y compris : Andorre, Argentine, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, République tchèque, Danemark, République dominicaine, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce , Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kazakhstan, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Mexique, Maroc (lignes fixes uniquement), Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal , Roumanie, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Suède, Suisse, Thaïlande, Royaume-Uni, Uruguay, États-Unis et Venezuela.
Les appels internationaux ne peuvent pas être utilisés en itinérance - normal frais d'itinérance s'appliquera.
** Appels internationaux soumis à une politique d'utilisation équitable 1000 minutes par mois.
SMS National 8,6 cents IGIC / 9,7 cents IVA International 26,8 cents IGIC / 30 cents IVA

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NOW avec un accès à plus de fibres optiques que jamais!

As Direct Telecom a maintenant accès à plus de fournisseurs de fibre qu'avant, nous permettant ainsi d'accéder à l'ensemble du réseau du réseau national de fibre optique, nous sommes en mesure de fournir une couverture de fibre dT partout où l'opérateur national le peut, et plus encore!  dT Fibre vous apporte la fibre optique offrant des performances ultimes en termes de vitesse. Notre service FTTH (Fiber to the Home) connectera votre maison à des vitesses pouvant aller de 50Mbit à 600Mbit dans toute l'Espagne. Alors que les ingénieurs continuent de déployer le réseau fibre dans tout le pays à un rythme extrêmement rapide, nous sommes prêts à vous configurer si le FTTH est déjà disponible dans votre région! Profitez des hautes performances et de la vitesse de la fibre optique pour votre dT Media TV, Netflix, HBO, Amazon Prime et bien plus encore. N'oubliez pas que le forfait que vous pouvez sélectionner dépendra de la couverture réseau de votre région!

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Qu’est ce que Fibrenate et comment ça marche?

Fibrenate est un nouveau service développé par et exclusif à Direct Telecom ce qui vous permettra de «hiberner» votre connexion fibre optique pendant votre absence. Pendant les mois de votre absence, vous ne paieriez que la moitié du prix du forfait. En attendant, votre connexion Fibre Optique n'est ni annulée ni déconnectée, elle est simplement mise en mode «veille» mais est prête à être réveillée à votre retour!
Une fois que vous contractez un Fibrenate paquet, vous devez attendre 2 mois avant de pouvoir Fibrenate. Lorsque vous souhaitez Fibrenate, il vous suffit simplement de nous informer par écrit par e-mail du mois (calendrier complet) auquel vous souhaitez passer. Fibrenate. Une fois qu'il est actif, vous paierez la moitié du prix du forfait et dès votre retour, votre connexion fibre optique sera en direct et fonctionnera à pleine vitesse pour vous!

Quel forfait puis-je Fibrenate?

-100 Fibrenate

N'oubliez pas que les forfaits sont soumis à une couverture réseau.

Installation et configuration de la fibre dT: 99,50 € (IGIC 106,47 € / IVA 120,40 €) sauf en cas de promotion saisonnière!

Performance totale de la fibre.

dTFibre_connection

(* Le modèle de routeur peut varier de la photo)
Les ingénieurs adapteront le routeur sans fil dT Fibre à votre domicile.
Un nouveau numéro de téléphone local sera fourni avec votre installation dT Fiber. Si vous le souhaitez cependant, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel en effectuant une «portabilité» de votre numéro actuel et nous nous assurerons qu'il est associé à votre nouvelle connexion dT Fiber.

Fibre Optique par Direct Telecom

Carte de couverture - Espagne

Cliquez sur le bouton «Inscription» ci-dessous pour traiter votre demande!

* Le service dT Fiber Optics est disponible dans tout le pays. Si l'opérateur national peut fournir le FTTH dans votre propriété, dT Fiber est également disponible. Veuillez garder à l'esprit que tous les packages ne sont pas disponibles partout et sont soumis à la couverture du réseau et qu'une fois installés, il n'est possible que de mettre à niveau votre package, aucune rétrogradation n'est autorisée.

Extras optionnels

Prix
Dune HD Set Top Box   149.95€
 Adresse IP fixe   19,99 € / mois

Prix ​​incluant IGIC / IVA: Dune HD 160,49 € / 181,44 €, Adresse IP Fixe (mensuelle): 21,39 € / 24,19 €
La portabilité de votre numéro de téléphone actuel entraîne des frais d’administration de 15 € (IGIC 16,05 € / IVA 18,15 €).

 Foire aux questions

Puis-je utiliser mon téléphone Movistar Domo avec dT Fiber?

Malheureusement, il est probable que si vous possédez l'un des plus anciens Movistar Domo téléphones, vous pouvez constater qu'il est pas compatible avec les nouvelles lignes de fibre.

Pourquoi choisir dT Fibre (FTTH) plutôt que dT SkyWire?

Pour la plupart des utilisateurs, une connexion Internet d'environ 10Mbit avec dT Skywire est plus que suffisant. Cela dit, la performance d'un Fibre Optique connexion est l'évolution que tout le monde attendait avec impatience, apportant sans précédent Internet vitesse à la maison.  dT Fibre est pour vous si vous utilisez beaucoup d'appareils ou de services gourmands en bande passante.

Une fois que vous avez expérimenté Fibre Optique fiabilité et rapidité, il est très difficile de s'habituer à autre chose!

Comment savoir si je peux obtenir jusqu'à la fibre optique 50MB ou 600MB sur mon site?

Cela dépendra entièrement de votre emplacement et Réseau disponibilité dans votre région. Nous pouvons effectivement vérifier cela pour vous et nous serons en mesure de vous indiquer les options que vous pourrez choisir.

Qu'est-ce que le dT Fiber Engineer installe dans ma propriété?

L'ingénieur installera des équipements spécialisés qui consistent principalement en 2 composants.

  1. La fibre optique câble qui doit connecter votre propriété au central local.
  2. Le dT Fiber Wireless routeur

parfois nous devrons organiser deux visites, un ingénieur pour venir installer la fibre optique câble et une seconde pour le routeur. Il est probable que l'ingénieur aura besoin accès au "salle de communication»De votre complexe si votre propriété se trouve dans un complexe. Veuillez vous assurer que vous avez clés or accès à cela au moment où l'ingénieur arrive pour la rendez-vous pour faciliter la installation et éviter les retards.

 

Puis-je mettre en veille prolongée la connexion dT Fibre?

OUI! Il est enfin possible de hiberner le dT Fibre connexion avec le tout nouveau "Fibrenate" paquets UNIQUEMENT disponible avec Direct Telecom. Après les 2 premiers mois complets, vous pourrez "Fibrenate"Votre connexion pour le calendrier les mois pendant lesquels vous êtes absent (jusqu'à 6 mois / année civile) pendant lesquels vous paieriez UNIQUEMENT la moitié du prix ! Vous devez toujours donner un préavis d'au moins 2 semaines par e-mail avant le début du mois au cours duquel vous souhaitez activer ou hiberner le service.

Puis-je regarder IPTV avec dT Fibre?

Oui. En fait, en tant que dT Fibre client, vous recevrez GRATUIT l'accès à dT Media TV pour profiter de UKTV.
Vous pourrez bien sûr également profiter d'autres services de streaming tels que Netflix, Amazon Prime ou HBO si vous êtes abonné à l'un de ces services.

Une fois que vous êtes connecté avec dT Fibre, vous pourrez utiliser votre ordinateur, smartphone ou tablette pour utiliser le IPTV service de votre choix.
La meilleure façon de profiter dT Media TV est cependant avec un Dune HD Set Top Box que vous pouvez connecter avec un câble réseau au routeur fourni et que vous pouvez ensuite connecter à votre téléviseur à l’aide du câble HDMI.

Je suis déjà un Direct Telecom ADSL /SkyWire/ Client Fibre, comment puis-je passer à de nouveaux packages dT Fibre?

dT Fibre fonctionne avec une technologie entièrement différente ainsi qu'un réseau de communication et n'a aucun lien avec les connexions à large bande qui utilisent des lignes de cuivre ou des technologies sans fil.  dT Fibre est donc un service qui ne pas «écraser» un abonnement ADSL et si le service ADSL n'est plus souhaité, cela doit être annulé.
Il est crucial de vérifier si votre ADSL /SkyWire abonnement avec Direct Telecom est encore dans les le contractuel permanence période car il serait nécessaire de payer la «frais d'annulation anticipée«. N'oubliez pas que ces frais d'annulation nous sont imposés par l'ADSL /SkyWire les opérateurs de réseaux.
Si toutefois votre ADSL /SkyWire permanence période a expiré, alors nous pourrons annuler l'abonnement à aucune supplémentaire sables moins coûteux et vous mettre en place avec dT Fibre.

En tout état de cause, l’ADSL /SkyWire abonnement serait uniquement. be annulé une fois la dT Fibre est opérationnel dans votre propriété afin que vous ne soyez pas sans connexion Internet. Si une portabilité de votre numéro de téléphone doit être effectuée depuis l'ADSL /SkyWire Pour dT Fibre, il est possible que la connexion soit affectée pendant quelques jours.

Si vous avez déjà dT Fibre, alors n'oubliez pas que les nouveaux packages fonctionnent sur un tout nouveau réseau de fibre optique, nous ne peut pas simplement "interrupteur»D'un colis à un autre. Si vous êtes intéressé par les nouveaux packages, nous pouvons vous faire basculer soit: a) nous programmons le basculement pour qu'il ait lieu dès que votre contrat actuel expire afin que vous puissiez profiter des nouveaux avantages du nouveau package ou b) vous pouvez payer les frais d'annulation anticipée et nous pouvons vous faire basculer presque immédiatement 😉

Est-il possible de changer mon package dT Fibre?

Oui, il est possible de passer à un package avec une vitesse plus élevée, mais il est n' possible de rétrograder vers un package avec une vitesse inférieure.

Puis-je utiliser ma Fritz Box avec dT Fiber pour les appels VoIP?

Si vous souhaitez passer des appels en utilisant un VoIP compte, il peut être possible de configurer votre Boîte de Fritz pour ce faire, selon le fournisseur de dorsale et le Modèle Fritz Box vous possédez. Notre Fiche Assistance l'équipe sera en mesure de vous conseiller si cela est possible dans votre cas et guide vous à travers le processus d'installation en conséquence.

Mon combiné téléphonique fonctionnera-t-il toujours avec dT Fibre?

Les Routeur fibre dT fournira un RJ11 port à l'arrière du routeur. Il est possible de connecter votre combiné téléphonique à ce port et vous pourrez passer et recevoir des appels comme d'habitude.

Comme le fil de cuivre (PTR) nous avons généralement désactivé et / ou supprimé, cela signifie que le fil de cuivre cessera de fonctionner de votre propriété au central local. Cependant, les circuits en cuivre «internes» devraient toujours fonctionner. Cela signifie que si vous utilisez un câble téléphonique traditionnel et que vous le connectez RJ11 port du nouveau Routeur fibre dT et connectez-le à l'une de vos prises Telefonica «cuivre» sur le mur, cela devrait ramener le circuit en cuivre de votre propriété à la vie et en même temps tous les autres combinés téléphoniques devraient également fonctionner comme d'habitude.

Mon télécopieur fonctionnera-t-il toujours avec dT Fibre?

Non.

Qu'est-ce que la fonction dT Fiber Caller ID?

Identification de l'appelant

L'identification de l'appelant (ID) vous permet de voir sur l'écran du téléphone qui vous appelle ou qui vous a appelé, et permet également aux personnes que vous appelez de voir votre numéro.

· Voir qui vous appelle.

· Voir qui vous a appelé pendant votre absence (appels manqués).

· Voir les appels passés depuis votre combiné téléphonique.

· Afficher une liste des appels entrants et sortants passés (dernier 50 enregistré).

· Le destinataire de l'appel visualise votre numéro depuis lequel vous avez appelé, sauf si vous utilisez le service caché d'identification de l'appelant.

 

Cachez votre numéro pour qu'il ne soit pas affiché du côté du destinataire

Lorsque vous effectuez un appel, vous avez la possibilité de masquer votre numéro afin qu’il ne soit pas affiché sur le destinataire.

combiné téléphonique (numéro privé / caché).

Pour utiliser cette option, vous devez composer 067 avant de composer le numéro que vous souhaitez appeler.

Exemple: 067 0044… etc.

Puis-je utiliser le renvoi d'appel depuis ma ligne fixe par fibre optique?

Oui, il est possible de renvoyer vos appels vers un Espagnol ligne fixe or mobile mais pas aux numéros internationaux. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ce service.

Que se passe-t-il si je déménage? Puis-je emporter dT Fiber avec moi?

Si vous êtes en mouvement veuillez nous en informer le plus tôt possible afin que nous puissions garantir la période de transition la plus fluide possible.

Il existe un certain nombre de facteurs qui affecteront la capacité et sables moins coûteux of en mouvement votre connexion, par exemple nous votre fournisseur de dorsale, si vous êtes toujours sous contrat et bien sûr, si le dT Fibre le service est en fait disponibles à votre nouvelle adresse.

Veuillez contacter le service client au 922 711 003 or info@direct-telecom.es avec votre nouvelle adresse (y compris le nom et le numéro de la rue) et la date approximative du déménagement afin que nous puissions vous informer Options disponible pour vous.

 Poser une question!
Si vous souhaitez poser une question, veuillez le faire à partir de notre Section FAQ ici.

Assistance et service client multilingues

L'équipe Direct Telecom est composé de professionnels formés, multilingues et multinationaux, expérimentés dans les domaines dans lesquels ils opèrent. Chaque membre de l'équipe de dT apporte des années d'expérience au rôle qu'il joue pour garantir un niveau de service et d'assistance qui dépasse les attentes.

Enregistrement indolore

Notre équipe du service clientèle se chargera du processus d'inscription complet du début à la fin et vous tiendra au courant des progrès. Nous voulons que vous ne doutiez pas que la sous-traitance de nos services était le choix le plus intelligent que vous ayez fait.

Support de première classe

Notre équipe d'assistance hautement qualifiée sera à vos côtés à chaque étape du processus, fournissant des conseils pour la configuration et, bien sûr, une réponse rapide à tout type d'incidents pouvant survenir.

LA RÉTROACTION DU CLIENT NOUS REND MIEUX!

Seuls nos clients peuvent nous dire ce que nous pouvons faire pour offrir un meilleur service. Les commentaires que nous recevons de nos clients sont devenus la ressource la plus importante pour que les idées et suggestions deviennent des projets et finalement une réalité qui profitera à nos clients.

Pas certain? Laissez-nous vous appeler!

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