• OneBill (location de ligne)
    14,95€ (16,00 € IGIC / 18,09 € IVA
    • Pas plus Movistar factures
    • Pas cher International taux d'appel
    • Jusqu'à 88% moins cher que Movistar
    • Messagerie vocale Service en Anglais
    • Frais de connexion d'appel: GRATUIT
    • Pas besoin de composer le préfixe manuel
    • Seulement 14,95 €/ mois (16,00 € IGIC / 18,09 € IVA)
    • Identification de l'appelant: 1,99 € (2,13 € IGIC / 2,41 € IVA)
    • Renvoi d'appel en cas d'occupation: 2,90 €
    • 10€ Frais d'installation (10,70 € IGIC / 12,10 € IVA)
  • OneBill EU250
    19,99€ (21,39 € IGIC / 24,19 € IVA)
    • Pas plus Movistar factures
    • 250 minutes par mois d'appels vers les fixes en Espagne, Royaume-Uni et Europe inclus
    • Pas cher International taux d'appel
    • Jusqu'à 88% moins cher que Movistar
    • Messagerie vocale Service en Anglais
    • Frais de connexion d'appel: GRATUIT
    • Pas besoin de composer le préfixe manuel
    • Seulement 19,99 €/ mois (21,39 € IGIC / 24,19 € IVA)
    • Identification de l'appelant: 1,99 € (2,13 € IGIC / 2,41 € IVA)
    • Renvoi d'appel en cas d'occupation: 2,90 € (3,10 € IGIC / 3,51 € IVA)
    • 10€ Frais d'installation (10,70 € IGIC / 12,10 € IVA)

DES QUESTIONS? Laissez-nous vous appeler!

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Département


ONO (CABLEUROPA, SAU) 17.5 cts / minute avec IVA
96.67 %
Orange: 25 cts Charge Charge + 15.7 cts / minute avec IVA
86.67 %
Movistar (Telefónica) 15.5 cts / minute avec IVA
85.3 %
Vodafone: 10.3 cts / minute avec IVA
56.67 %
Jazztel 9.1 cts / minute avec IVA
50 %
Direct Telecom 3.9 cts / minute avec IVA
22 %

Prix ​​le plus bas d'Espagne pour les appels de qualité Premium

Dès le début, Direct Telecom a construit toute son activité d'appels à bas prix sur des relations avec des opérateurs internationaux qui travaillent avec des réseaux premium solides. La qualité d'un appel via notre système d'appel à bas prix ne peut tout simplement pas s'améliorer. Notre capacité à offrir les prix les plus compétitifs en Espagne pour les appels internationaux dans l'industrie est due à la quantité extraordinaire de trafic d'appels que nous générons. Ces avantages que nous transmettons directement à nos clients.

Direct Telecom les clients peuvent être assurés qu'il n'est tout simplement pas possible de payer moins pour ce niveau de qualité pour les lignes et les appels en Espagne. C'est pourquoi nous avons gagné la confiance de milliers d'individus, de familles, d'entreprises et de sociétés à l'échelle nationale pour que nous prenions soin de leurs besoins en télécommunications.

Frais de connexion d'appel: GRATUIT

Nous ne facturons pas de frais de connexion d'appel. Cela seul permet d'économiser beaucoup d'argent car de nombreux autres fournisseurs facturent des frais importants simplement pour connecter l'appel.

Par seconde facturation

Après la minute 1st, notre système vous facturera à la seconde et nous n'arrondirons pas à la minute près.

Que cherchez-vous? Cela pourrait aider.

config

Installation d'une ligne téléphonique

Si vous avez besoin d'une ligne téléphonique installée, nous vous assisterons GRATUITEMENT afin que vous puissiez ensuite bénéficier de nos services d'économie d'argent. Les lignes terrestres en Espagne sont installées par Telefónica / Movistar que nous organiserons en votre nom. La ligne fixe vous fournira un numéro de téléphone local que nous pourrons ensuite nous apporter pour le service dT Onebill, puis fournir également Internet et UKTV si nécessaire.

dT OneBill Line Rental - Plus jamais Movistar / Telefónica!

En bref: Ceci est pour vous si vous voulez économiser de l'argent sur vos appels, vous ne voulez plus avoir affaire à Movistar.

dT OneBill est l'un de nos services les plus vendus et est également le bon pour vous si vous ne souhaitez tout simplement plus avoir d'autres relations avec Telefónica / Movistar. Avec dT OneBill, vous ne recevrez qu'une seule facture de Direct Telecom qui comprendra votre location de ligne (avec plus d'avantages et un prix réduit) ainsi que votre utilisation des appels. Plus souvent qu'autrement, nos clients ont trouvé que dT OneBill était un service extrêmement libérateur car pendant le processus de «migration», notre personnel a en outre pu supprimer toutes sortes de coûts indésirables et inexplicables que Movistar facturait depuis des années.

dT Call BOX

dT Call BOX - Un adaptateur téléphonique pour les lignes à fibres optiques FTTH.

En bref: Ceci est pour vous si vous disposez du FTTH (Fibre Optique) ou de l'ADSL avec un autre fournisseur et que vous souhaitez profiter du service d'appel et des tarifs de Direct Telecom.

La solution dT Call BOX est un adaptateur téléphonique qui vous permet de bénéficier du service d’appels low cost de Direct Telecom même si vous disposez d'une connexion FTTH (fibre optique) ou ADSL avec un autre fournisseur tel que Movistar. Avec le dT Call BOX, vous serez en mesure d'éviter les tarifs d'appel coûteux grâce à Movistar Fiber, qui ne peuvent plus être contournés en utilisant les méthodes traditionnelles de préfixe. Le dT Call BOX doit simplement être connecté à votre routeur fibre et vous pourrez connecter votre téléphone analogique au dT Call BOX. Tous les appels effectués apparaîtront sur votre Direct Telecom facture d'achat! Prix: 59,95 € (64,15 € IGIC / 72,54 € IVA).

grandstream_IP_phone_direct_telecom

Téléphone VoIP dT - Un téléphone VoIP pour les lignes FTTH à fibres optiques ou ADSL.

En bref: Ceci est pour vous si vous disposez du FTTH (Fibre Optique) ou de l'ADSL avec un autre fournisseur et que vous souhaitez profiter du service d'appel et des tarifs de Direct Telecom.

La solution de téléphone VoIP Grandstream est un téléphone qui vous permet de profiter du service d’appels à faible coût de Direct Telecom même si vous disposez d'une connexion FTTH (fibre optique) ou ADSL avec un autre fournisseur tel que Movistar. Avec le téléphone VoIP, vous serez en mesure d'éviter les tarifs d'appel coûteux via la fibre Movistar, qui ne peut plus être contournée en utilisant les méthodes traditionnelles de préfixe. Le téléphone VoIP préconfiguré doit simplement être connecté à votre routeur fibre / ADSL. Tous les appels effectués apparaîtront sur votre Direct Telecom facture d'achat! Prix: 39,95 € (42,75 € IGIC / 48,34 € IVA).

 FOIRE AUX QUESTIONS

Qu'est-ce que dT OneBill?

dT OneBill est un service dans lequel Direct Telecom prend le contrôle de toutes les connexions effectuées via une ligne téléphonique en Espagne auprès de l'opérateur natif (Movistar) et perçoit les frais d'abonnement auprès des abonnés.

Avec dT OneBill, Direct Telecom est en mesure de produire une facture unique pour le client couvrant les appels et la location de ligne depuis 2009. Des services haut débit peuvent également être fournis par le Direct Telecom (et inclus dans une seule facture).

Une fois que le dT OneBill procédure est terminée, nos clients ne recevront plus aucune facture de Movistar mais recevront une seule facture de Direct Telecom en anglais.

Dans la plupart des cas, notre équipe repérera de nombreux services que nos clients paient à Movistar depuis de nombreuses années, tels que «l'entretien du téléphone», qui sont totalement inutiles. Un avantage supplémentaire important de postuler pour dT OneBill est que nous vérifierons les «services contractuels supplémentaires» avec notre client et procéderons à l'élimination des coûts indésirables dans le processus pour réaliser encore plus d'économies.

De quoi ai-je besoin pour avoir droit à dT OneBill?

Pour être admissible au dT OneBill service, tout ce dont vous avez besoin est un Telefónica / Movistar Ligne terrestre in España.

Comment puis-je obtenir dT OneBill si je n'ai pas de ligne fixe?

Si vous ne disposez pas actuellement d'un Telefónica / Movistar Ligne terrestre tout ce que vous devez faire est nécessaire à "installation d'une nouvelle ligne»Sur notre formulaire de candidature et we seront organiser tout cela pour vous. Une fois la ligne installée, nous pouvons procéder à la «migration» de la ligne vers dT OneBill.

Plus de factures Telefónica / Movistar, comment est-ce possible?

Direct Telecom a pu retirer votre Location de ligne Telefónica / Movistar depuis le CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) a imposé la libération du marché en 2009.

En savoir plus sur dT OneBill

 

Dois-je toujours conserver mon numéro avec dT OneBill?

Bien sûr, la seule différence c'est que vous recevrez maintenant votre mensuel factures in Anglais À partir de Direct Telecom au lieu de Telefónica / Movistar.

Le Direct Telecom facturer des frais de connexion d'appel sur dT OneBill?

Non. Nous ne sommes pas facturés ces frais, nous ne voyons donc aucune raison pour laquelle nous devrions facturer nos clients non plus.

Que dois-je faire si je déménage? Puis-je emporter mon service dT OneBill avec moi?

Lorsque vous êtes en mouvement, il est important de nous donner le plus de préavis possible (au moins 30 jours).

Contactez le Direct Telecom Équipe du service client sur 922 711 003 ou écrivez-nous à info@direct-telecom.es avec les détails de votre nouvelle adresse (y compris le nom de la rue et nombre) et approximatif date de déménagement et nous coordonnerons le transfert de l'approvisionnement vers vos nouveaux locaux, organiserons un rendez-vous avec un ingénieur et sécuriserons la conservation de vos numéros de téléphone dans la mesure du possible (généralement uniquement possible si vous déménagez dans la même municipalité). S'il n'est pas possible de conserver votre numéro actuel, nous pouvons organiser l'installation d'une nouvelle ligne et procéder ensuite à l'ajout des services souhaités.

Veuillez noter que des frais d'annulation peuvent s'appliquer si vous respectez votre contrat de permanence.

Comment puis-je voir un manuel complet de diagramme de menu du service de répondeur dT OneBill?

S'il vous plaît cliquer sur le lien ci-dessous pour voir un PDF qui est le Manuel qui contient toutes les fonctions disponibles avec le Service de répondeur dT OneBill.

À la fin du PDF, vous trouverez un détail diagramme de la structure du menu et comment «naviguer» dans celui-ci.

Manuel DT OneBill

Comment activer et désactiver le répondeur dT OneBill?

L'accès à la Répondeur téléphonique dT OneBill le service peut être activé ou désactivé en utilisant cette méthode.

Code d'activation pour le répondeur

· Décrochez le combiné du socle.

· Composer * 10 #

· La confirmation est notifiée par une tonalité continue.

· Remettez le récepteur sur la base du téléphone.

Code de désactivation pour le répondeur

· Décrochez le combiné du socle.

· Composer # # 10

· La confirmation est notifiée par une tonalité continue.

· Remettez le récepteur sur la base du téléphone.

 

Comment changer la langue du répondeur dT OneBill?

Changer la langue du répondeur (exemple anglais).

Veuillez noter que pour changer le répondeur langue vous devez d'abord vider vos messages.

Guide rapide:

Soulevez le récepteur du socle et attendez environ 7 secondes pour que le service de réponse démarre

ou composer 1210 pour accéder immédiatement:

· Presse 1 pour écouter vos messages.

· Presse 2 pour stocker vos messages.

· Presse 3 pour supprimer vos messages.

Suivez le guide pour changer de langue:

Soulevez le récepteur du socle et attendez environ 7 secondes pour que le service de réponse démarre

ou composer 1210 pour accéder immédiatement:

· Presse 1 pour les options personnelles.

· Presse 4 pour changer la langue du répondeur.

· Entrez votre code secret si vous en avez un, si vous n'êtes pas sûr d'utiliser le code par défaut (0000).

· Presse 3 pour plus d'options de langue.

· Presse 1 pour sélectionner l'anglais. 2 pour le français, 3 pour l'allemand.

· Presse 1 d'accepter le changement de langue.

· Vous entendrez l'acceptation du changement de langue via un Anglais voix enregistrée.

Comment écouter les messages du répondeur dT OneBill?

Écoutez les messages

Vous avez la possibilité d'écouter vos messages vocaux depuis Page d'acceuil ou même d'un autre téléphone une  endroit (Accès à distance à votre service téléphonique - code d'accès personnel requis (le code par défaut 0000 n'est pas autorisé) - voir la section - options de code d'accès).

RÉPONSE MACHINE De la maison:

Option:

· Décrochez le récepteur.

· Attendez 7 à 10 secondes et cela se connectera automatiquement au service du répondeur.

Option:

· Décrochez le récepteur.

· Composer 1210. (Pour Immédiat accès au service répondeur).

D'un autre téléphone en Espagne ou à l'étranger:

· Appelez le propre numéro (si quelqu'un répond lorsque vous appelez chez vous, cela vous empêche de vérifier vos messages).

· Interrompez votre message de bienvenue en appuyant sur la touche (touche étoile.

· Saisissez votre code d'accès personnel (0000 n'est pas autorisé).

· Vous avez maintenant accès à votre service de messagerie à domicile d'un autre endroit.

· Lorsque vous avez terminé de raccrocher le téléphone normalement, cela couper vous du service de messagerie.

Traiter avec les options de message:

Lorsque vous accédez à vos messages, vous disposez des options suivantes:

Si vous avoir des messages, nouveau, ancien, stocké - vous entendrez alors les trois options suivantes:

· Presse 1 pour écouter vos messages.

· Presse 2 pour stocker vos messages.

· Presse 3 pour supprimer vos messages.

Si vous avez pas de messages vous entendrez ce qui suit:

(Le service du répondeur vous informe que vous n'avez aucun nouveau message) suivi des trois options suivantes:

· Presse 2 pour les options de message.

· Presse 1 options personnelles.

· Presse 0 pour quitter.

Notification de nouveaux messages ou d'appels manqués

Service disponible à partir de Domo téléphones (fonctionne probablement avec d'autres téléphones qui ont un indicateur de flash mais

cela ne peut pas être garanti).

Pour activer ou désactiver le voyant clignotant de votre Domo combiné téléphonique. (La lumière clignote

indiquant que vous avez reçu un nouvel appel ou un nouveau message.

· Presse Messages ou composer 1210 pour accéder au service répondeur.

· Presse 1 pour les options personnelles.

· Presse 3 pour la notification de nouveaux messages.

· Presse 4 pour activer ou désactiver l'indicateur clignotant sur le téléphone.

· Presse 1 pour confirmer le changement.

Comment définir le message de bienvenue du répondeur dT OneBill?

Options du message de bienvenue.

Pour modifier le message du répondeur personnel:

Cadran 1210 pour accéder au service répondeur.

· Presse 1 pour les options personnelles.

· Presse 1 pour changer le message de bienvenue.

· Entrez votre 4 code numérique (le code par défaut est 0000).

· Presse 2 pour modifier le message.

· Presse 1 si vous souhaitez entendre ou conserver le message standard.

· Presse 2 pour personnaliser le message.

· Une fois que la voix a cessé de parler et vous demande de commencer à parler pour enregistrer votre message personnel, faites-le.

(la longueur du message ne peut pas dépasser 30 secondes).

· Une fois votre message terminé, appuyez sur la touche (#) clé.

· Presse 1 pour le stocker ou 2 pour réenregistrer le message.

Comment désactiver le code d'accès pour le répondeur dT OneBill?

À désactiver l'option de code d'accès au répondeur

Cadran 1210 pour accéder au service répondeur.

· Presse 1 pour les options.

· Presse 2 pour changer le code d'accès.

· Entrez l'ancien code d'accès (si vous n'en aviez pas, le défaut code est 0000)

· Presse 2 pour désactiver l'option de code.

Comment changer le code d'accès pour le répondeur dT OneBill?

Pour changer le code d'accès:

Cadran 1210 pour accéder au service répondeur.

· Presse 1 pour les options.

· Presse 2 pour changer le code d'accès.

· Entrez l'ancien code d'accès (si vous n'en aviez pas, le code par défaut est 0000)

· Entrez un nouveau code d'accès (assurez-vous de mémoriser ou de conserver une note dans un endroit sûr du nouveau code).

· Presse 1 pour accepter le changement de code.

Il est recommandé de toujours définir un code d'accès qui seulement toi Savoir.

Comment définir le renvoi d'appels pour le service dT OneBill?

Service de renvoi d'appel

Vous avez la possibilité d'activer (renvoi de l'appelant si occupé), si vous êtes en communication et que quelqu'un essaie de vous appeler, l'appel sera détourné vers un autre numéro (vous devez attribuer le numéro vers lequel renvoyer l'appel). Si vous avez activé ce service, il a priorité sur le répondeur. Vous serez bec pour l'appel au numéro renvoyé.

À activer or désactiver le service de renvoi.

Activer:

· Décrochez le combiné et attendez la tonalité.

· Composez le code * 67 *

· Composez immédiatement le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer l'appel.

· Pour confirmer, appuyez sur le # clé. Vous entendrez une tonalité continue confirmant l'activation.

· Raccrocher le téléphone.

Désactiver le service de renvoi

· Décrochez le combiné et attendez la tonalité.

· Composez le code # vingt et un #

· Raccrocher le téléphone.

Comment définir la fonction de mise en attente du répondeur dT OneBill?

Fonction d'appel en attente

L'appel en attente vous permet de recevoir un deuxième appel alors que vous êtes déjà en communication.

Pour activer cette fonction:

· Décrochez le récepteur.

· Activer la presse *43#

· Désactiver # vingt et un #

· Vous entendrez une tonalité continue pour confirmer que l'action entreprise a été réussie.

Identification de l'appelant en attente

Vous avez la possibilité d'activer (l'identification de l'appelant en attente), cela vous permet d'afficher un appel en attente sur votre combiné (peut ne pas fonctionner avec tous les types de combinés) pendant que vous êtes occupé sur un autre appel. Pour que cette fonction fonctionne, vous devez activer à la fois les fonctions de répondeur et d'identification de l'appelant. Il est nécessaire d'avoir un combiné qui accepte cette fonction et aussi que votre ligne puisse être configurée pour fonctionner avec ce service.

Qu'est-ce que la fonction dT OneBill Caller ID?

Identification de l'appelant

L'identification de l'appelant (ID) vous permet de voir sur l'écran du téléphone qui vous appelle ou qui vous a appelé, et permet également aux personnes que vous appelez de voir votre numéro.

· Voir qui vous appelle.

· Voir qui vous a appelé pendant votre absence (appels manqués).

· Voir les appels passés depuis votre combiné téléphonique.

· Afficher une liste des appels entrants et sortants passés (dernier 50 enregistré).

· Le destinataire de l'appel visualise votre numéro depuis lequel vous avez appelé, sauf si vous utilisez le service caché d'identification de l'appelant.

 

Cachez votre numéro pour qu'il ne soit pas affiché du côté du destinataire

Lorsque vous effectuez un appel, vous avez la possibilité de masquer votre numéro afin qu’il ne soit pas affiché sur le destinataire.

combiné téléphonique (numéro privé / caché).

Pour utiliser cette option, vous devez composer 067 avant de composer le numéro que vous souhaitez appeler.

Exemple: 067 0044… etc.

Comment masquer votre identification de l'appelant lors d'un appel avec dT Onebill

Cachez votre numéro pour qu'il ne soit pas affiché du côté du destinataire

Lorsque vous effectuez un appel, vous avez la possibilité de masquer votre numéro afin qu’il ne soit pas affiché sur le destinataire.

combiné téléphonique (numéro privé / caché).

Pour utiliser cette option, vous devez composer 067 avant de composer le numéro que vous souhaitez appeler.

Exemple: 067 0044… etc.

Qu'est-ce que dT OneBill Line Guard?

Garde de ligne est un service qui a été créé grâce aux suggestions de nos clients pour être protégé des coûts d'entretien imprévus.

Jusqu'à ce que Line Guard existe, les clients avec Line Rental n'étaient jamais vraiment couverts pour tout type de problème de câblage interne, car Telefónica / Movistar n'accepterait la responsabilité que de leur réseau jusqu'au PTR à l'intérieur des locaux. Tous les connecteurs et câbles à l'intérieur des locaux n'ont jamais été couverts et les réparations devraient être payées séparément.

En passant des contrats Line Guard pour seulement 1,99 € / mois (compatible uniquement si dT OneBill est sous contrat), Direct Telecom couvrira les frais encourus par Telefónica en cas de réparations internes telles que le changement de prises téléphoniques internes défectueuses ou de la ligne elle-même. Line Guard couvre également le temps et les frais de déplacement présentés par l'ingénieur qui peuvent être coûteux.

Pour chaque période de contrat, Line Guard couvrira un maximum de 100€  valeur de réparations. Si vous décidez d'autoriser une réparation avec un montant supérieur facturé à Direct Telecom, alors la différence sera chargée sur votre suivante Direct Telecom facture d'achat. Toutes les dépenses couvertes par Line Guard seront facturées au client si l'accord contractuel en cours est violé prématurément.

Qu'est-ce qu'un PTR?

PTR signifie «Punto de Terminación de Red» en espagnol qui se traduit par «Unité de terminaison de réseau" .

Les PTR est fondamentalement le principal point d'entrée dans les locaux de l'abonné de la ligne terrestre et relie le domicile au central téléphonique.
Le reste du câblage dans une maison ou un local commence à partir d'ici. La responsabilité de Movistar quant à la fonctionnalité de votre ligne prend fin au PTR.
Souvent, lorsque des problèmes sont signalés, les ingénieurs vérifieront les connexions et les configurations au central / local et une fois à l'intérieur de votre maison, ils vérifieront si la ligne fonctionne correctement au PTR. Si tout va bien au PTR on peut considérer qu'il y a un défaut avec le reste du câblage qui provient de la PTR et est la responsabilité du client.

Les PTR a généralement un petit loquet qui peut être soulevé afin de faire des tests. Par ouverture la "port de test", Le reste du réseau est automatiquement déconnecté.

Pendant les appels de support avec Direct Telecom ingénieurs, nous demanderons souvent à nos clients de localiser PTR pour tester la connectivité pour les problèmes liés à la ligne fixe ainsi que l'ADSL.

Point d'entrée - Ligne terrestre en Espagne

PTR Telefónica / Movistar

 Poser une question!
Si vous souhaitez poser une question, veuillez le faire à partir de notre Section FAQ ici.

Assistance et service client multilingues

L'équipe Direct Telecom est composé de professionnels formés, multilingues et multinationaux, expérimentés dans les domaines dans lesquels ils opèrent. Chaque membre de l'équipe de dT apporte des années d'expérience au rôle qu'il joue pour garantir un niveau de service et d'assistance qui dépasse les attentes.

Enregistrement indolore

Notre équipe du service clientèle se chargera du processus d'inscription complet du début à la fin et vous tiendra au courant des progrès. Nous voulons que vous ne doutiez pas que la sous-traitance de nos services était le choix le plus intelligent que vous ayez fait.

SUPPORT DE PREMIÈRE CLASSE

Notre équipe d'assistance hautement qualifiée sera à vos côtés à chaque étape du processus, fournissant des conseils pour la configuration et, bien sûr, une réponse rapide à tout type d'incidents pouvant survenir.

LA RÉTROACTION DU CLIENT NOUS REND MIEUX!

Seuls nos clients peuvent nous dire ce que nous pouvons faire pour offrir un meilleur service. Les commentaires que nous recevons de nos clients sont devenus la ressource la plus importante pour que les idées et suggestions deviennent des projets et finalement une réalité qui profitera à nos clients.

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