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Linee e chiamate

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Dettagli

Internet

Prendi un superveloce Fibre Ottiche servizio che va da 50 MB/50 MB fino a 1000 MB/1000 MB. Offriamo inoltre l'unico Fiber Service del settore che puoi “Fibrenate“(Iberna) fino a 6 mesi / anno e paghi solo metà prezzo! Ora offre anche il nuovo dT 4G Banda larga domestica (illimitato) con un massimo di 70 Mb sulla rete 4G LTE. Dai un'occhiata più da vicino alle possibilità che soddisferanno senza dubbio le tue esigenze e supereranno le tue aspettative. Connettiti a partire da 29.99 € / mese con dT Fiber!

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TV

dT Media TV è il modo migliore per guarda Live UKTV per GRATUITO in Spagna. Puoi anche divertirti 30 giorni Catchup TV, VOD e catalogo di film. Guarda un canale in TV, un altro sul tuo PC e un altro canale sul tuo iPad, se lo desideri.  ADESSO l'introduzione di oltre 2000 Canali TV internazionali con il nuovi TV dinamica Caratteristica!

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Mobile

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Dettagli
dTmedia_TV

Che cos'è dT Media TV?

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Perché siamo diversi

Perché siamo diversi?

Il nostro obiettivo è fornire prodotti e servizi per risparmiare denaro che superano le vostre aspettative

AMIAMO quello che facciamo

Pensiamo che la vita sia più piacevole grazie alla tecnologia e vogliamo condividere questo ottimismo.
Crediamo che la tecnologia dovrebbe semplificare la vita, quindi progettiamo servizi di risparmio che fanno proprio questo!

Siamo UMANI

Siamo un'azienda dal volto umano che resta vicino e ascolta i nostri clienti. Ogni parola di critica viene usata in modo costruttivo per migliorare quello che facciamo e ogni complimento viene celebrato con grande orgoglio!

Adoriamo le SFIDE

Troveremo il modo per far accadere le cose per i nostri clienti e non consideriamo nulla impossibile. Se c'è un modo, lo troveremo.

La SODDISFAZIONE DEL CLIENTE è il nostro obiettivo principale e la più grande ricompensa.

Man mano che prodotti e servizi proliferano e diventano più complessi, la tendenza è sempre più verso i clienti che scelgono un operatore per tutti i loro servizi. Con la nostra offerta tripla in tutto il paese siamo estremamente ben posizionati per questo. Oltre il 45% dei nostri clienti possiede già due o più dei nostri prodotti, grazie al successo dei nostri pacchetti in cui possiamo raggruppare soluzioni con telefonia, Internet a banda larga e TV digitale.

Tutti i nostri pacchetti hanno lo stesso obiettivo fondamentale: vogliamo che ogni segmento della nostra base di clienti abbia il miglior accesso possibile e il giusto supporto per trarne vantaggio.

Visione e missione

Produrre prodotti e servizi di alta qualità, a basso costo e di facile utilizzo che incorporino tutti gli elementi di telecomunicazione per le esigenze dei nostri clienti. Stiamo dimostrando che la tecnologia non deve intimidire i non esperti di computer e che anche i servizi di alta qualità possono far risparmiare denaro.

Vogliamo andare oltre il livello medio di servizio per creare un impatto emotivo sui nostri clienti.
In definitiva, tutto ciò che una persona cerca è un mezzo per sentirsi felice e realizzato. Il godimento della tecnologia e della comunicazione, quasi sempre accompagnato da famiglia, amici e quantità illimitate di informazioni, offre un percorso molto semplice ma meravigliosamente misterioso. 

La nostra Filosofia

La filosofia di Direct Telecom è quello di modellare e sostenere la comunicazione e la tecnologia come mezzo per godersi la vita consapevolmente risparmiando denaro. A tal fine ci sforzeremo di rendere il nostro lavoro una parte civilizzata, basata sui principi e compassionevole della nostra vita quotidiana in cui la comunicazione ci ricorda che non è necessario guardare troppo lontano per una ragione per essere felici.

Lavoriamo perché i nostri clienti apprezzano i nostri servizi di comunicazione di alta qualità.

Offriamo esperienze ai clienti superiori attraverso i nostri prodotti e le nostre azioni. Tutto ciò che facciamo costruiamo su una solida rete, sistemi e basi di processo. La qualità e l'affidabilità dei prodotti che forniamo sono fondamentali. I clienti ci pagano per fornire loro servizi su cui possono contare.

Ci concentriamo verso l'esterno sul cliente, non verso l'interno. Aiutiamo i clienti a fare affari con noi ascoltando, anticipando e rispondendo alle loro esigenze.

Conosciamo i nostri prodotti e possiamo spiegarli ai clienti. Ci concentriamo sull'esecuzione fondamentale. Siamo responsabili e seguiamo con un senso di urgenza. Sappiamo che avere i più alti standard etici è un vantaggio competitivo.

Sappiamo che il lavoro di squadra ci consente di servire i nostri clienti meglio e più rapidamente. Abbracciamo la diversità e lo sviluppo personale non solo perché è la cosa giusta da fare, ma anche perché è un business intelligente.

Non siamo guidati dall'ego ma dai successi. Manteniamo i nostri impegni reciproci e verso i nostri clienti. La nostra parola è il nostro contratto. Ci rispettiamo e ci fidiamo reciprocamente, comunicando apertamente, candidamente e direttamente poiché qualsiasi altro modo è ingiusto e una perdita di tempo. Esprimiamo la nostra opinione ed esercitiamo un dissenso costruttivo, quindi ci raduniamo attorno all'azione concordata con il nostro pieno sostegno. Ognuno di noi può fornire una visione o un'idea a chiunque altro e ascoltare e valutare la vista di un altro indipendentemente dal titolo o dal livello. Le idee vivono e muoiono per i loro meriti piuttosto che dove sono state inventate.

Crediamo che l'integrità sia al centro di ciò che siamo. Stabilisce la fiducia che è fondamentale per le relazioni che abbiamo.

Ci impegniamo a fare la cosa giusta e seguire le solide pratiche commerciali nei rapporti con i nostri clienti, fornitori, proprietari e concorrenti. I nostri concorrenti non sono nemici; sono sfidanti che ci spingono a migliorare. Siamo buoni cittadini corporativi e condividiamo il nostro successo con la comunità per rendere il mondo in cui lavoriamo meglio di ieri.

Sappiamo che la grandezza non è la nostra forza, la migliore è la nostra forza.

La burocrazia è un nemico. Combattiamo ogni giorno per rimanere "piccoli" e tenere fuori la burocrazia. Siamo più agili delle aziende di una frazione delle nostre dimensioni, perché agiamo rapidamente e assumiamo rischi ogni giorno. Vediamo la crisi e il cambiamento come opportunità, non minacce. Corriamo verso una crisi, non lontano. Il cambiamento ci eccita. Lavoriamo sodo, interveniamo e assumiamo la responsabilità personale per portare a termine le cose. Le nostre azioni producono risultati misurabili.

Tutto ciò che facciamo è basato sulle solide basi dei nostri valori aziendali.

Sappiamo che il nostro meglio è andato bene per oggi. Domani faremo meglio.

Siamo Direct Telecom.

I servizi che offriamo

- Installazione di Telefónica / Movistar Land Lines
- Servizio di chiamata a basso costo e noleggio di linea con dT OneBill (non più fatture Movistar)
- Connessioni in fibra a banda larga dT Fiber, non più fatture Movistar
- Soluzione di telefonia mobile a basso costo
– Soluzioni Internet wireless WIMAX / 4G LTE.
- Servizio TV dal vivo nel Regno Unito con dT Media TV
- Servizio di recupero TV del Regno Unito con dT Media TV
- Servizio Video On Demand con dT Media TV
- Servizio radio dal vivo nel Regno Unito con dT Media TV
- Servizio di film con dT Media TV
– Accessori per reti domestiche (estensori WIFI, kit PLC ecc.)
– Banda larga Internet in fibra professionale per le aziende
– Circuiti Fibra Dedicati per le Aziende
- Servizio Voice Over IP (VoIP) per i clienti privati ​​per chiamate GRATUITE e persino più economiche
- Servizio Voice Over IP (VoIP) per i clienti aziendali GRATUITAMENTE e chiamate anche più economiche

Partners

Per fornire un servizio eccezionale, è fondamentale collaborare con solidi partner del settore. Ci aspettiamo che i nostri partner facciano molto di più per noi in modo da poter offrire ai nostri clienti i vantaggi extra.

Citazioni e testimonianze

Quello che gli altri dicono di noi

I nostri clienti sono i nostri migliori ambasciatori e ogni giorno sempre più persone si uniscono a noi attraverso i loro consigli.

  • Ho avuto Internet e Internet TV fuori dalla tua azienda qualche settimana fa e siamo molto soddisfatti del servizio che hai fornito e vorrei ringraziarti.
    Ora ho raccomandato la tua azienda ai miei amici 3, ti contatteranno o potrebbero aver già contattato la tua azienda
    spero che tu possa aiutarli come hai fatto per me.

    mio marito installa satelliti e ha visto altri sistemi nei suoi viaggi e non soddisfano la qualità della tua TV e fanno sempre buffering, gli viene chiesto di internet tv e so che consiglierà i tuoi.
    abbiamo appena parlato con le persone e hanno già effettuato l'accesso a Internet.
    Grazie per il vostro servizio
    grazie Joanne

    Joanne
  • Lunedì ho registrato un errore di servizio (telefono spento e velocità molto bassa su Internet) e vorrei che sapessi che ero molto soddisfatto della risposta dei tecnici dei vostri dipartimenti. L'ingegnere che venne a casa mia per affrontare il problema era un giovane spagnolo estremamente simpatico di nome Antonio. Era efficiente e cordiale e parlava anche un po 'di inglese. Avevo esaminato il costo di servizi simili come sembra che altri stiano venendo meno, ma il servizio che mi hai fornito mi incoraggia a rimanere con ciò che è buono e nel complesso è stato per circa 10 anni che sono stato con te.

    Pearl Almerimar
  • Sono stato con questa azienda ormai per molti anni. Hanno sempre risposto rapidamente alle mie telefonate ed e-mail e hanno sempre risolto qualsiasi problema o domanda avessi. Sono così contento che abbiano tutte queste persone disponibili ed educate nel loro staff. Ben fatto tutto.

    I
  • Solo una rapida e-mail per complimentarmi con la tua azienda per la rapida risposta alla riparazione della nostra linea fissa.
    Abbiamo comunicato mercoledì 6 giugno che non avevamo il segnale di linea libera. Il giorno seguente gli ingegneri hanno visitato la nostra casa (che è fuori dal campo) e nel giro di 30 minuti la riparazione era completa e siamo tornati in contatto con tutti. Grazie per l'ottimo servizio. Siamo soddisfatti del servizio di DT e raccomanderemmo la vostra azienda a chiunque in futuro.

    Michael Russell Cruz d'Algaida
  • Vorremmo ringraziarvi tutti per la vostra risposta rapida e cortese al nostro recente problema con la nostra linea telefonica. Entro 24 ore dalla prima segnalazione con alcune richiamate da parte del personale, il nostro telefono era di nuovo completamente funzionante. Grazie molte.

    Noel Rigney
  • Non sono la persona più colta in relazione ai computer. Quindi, quando ho letto che DT stava introducendo un nuovo servizio in cui era possibile guardare i programmi TV sul computer o sulla TV, ho deciso di provarlo. Inizialmente ho avuto un problema a connettermi, quindi ho contattato l'ufficio tecnico DT. Un signore di nome Miguel mi ha contattato e mi ha dato consigli di prima classe su come ottenere l'accesso in una lingua che potrei capire (nessun gergo informatico). Seguendo quello che mi ha detto che ero "attivo e funzionante" in pochissimo tempo e ho ricevuto un'immagine molto chiara ben oltre le mie aspettative. Ora non vedo l'ora del lancio dell'STB (Set Top Box), per favore, posso usare il gergo ora.
    Sono dell'opinione che prendendo tempo e assicurando che stiano fornendo un prodotto e un servizio di prima classe, DT è di nuovo vincente e continuerà ad attrarre clienti vecchi e nuovi per unirsi e godere del loro servizio.

    Conto
  • Ho deciso contro il mio giudizio migliore di andarmene direct telecome quindi cambia fornitore, dopo quasi 3 settimane frustranti, il nuovo fornitore non ha fatto NIENTE, quindi ha deciso di tornare a DIRECT TELECOM..entro poche ore, servizio ripristinato compreso internet e telefono. Non posso criticare la totale professionalità del loro personale.

    signora Ecchard
  • Sono stato un cliente per molti anni prima solo con le telefonate, poi ho aggiunto l'ADSL e alla fine ho accettato la tua offerta per il DT One Bill.
    Ho sempre ricevuto un servizio eccellente durante tutto questo tempo e recentemente, quando ho avuto bisogno del tuo aiuto, è stato completato entro le ore 24. Quindi vorrei ringraziarvi per il servizio efficiente, cortese, amichevole e professionale che fornite sempre.

    MJ
  • Sono stato con Direct Telecom per molti anni e ho sempre ricevuto un servizio eccellente e supporto da loro. Tutti abbiamo la nostra "persona preferita" all'interno di un'azienda, che sembra prendersi cura di noi particolarmente bene e non faccio eccezione, ma devo dire che non importa con quale membro del personale ho a che fare, sono tutti educati, cordiali ed efficienti nel loro lavoro. A lungo possono continuare a servirci.

    Marilyn
  • Grazie per la buona notizia che siamo liberi dalla temuta Telefonica. Tutto ciò che vogliamo ora è il conto finale. Ci auguriamo che non ci siano problemi se continuano a prelevare l'addebito diretto per i loro addebiti dal nostro conto quando non dovrebbero esserlo. Come puoi dedurre da questa e-mail, non abbiamo fiducia in loro e abbiamo avuto molti problemi con loro in passato. Sarà un piacere avere il nostro telefono fornito da te, un'azienda su cui possiamo contare e di cui abbiamo fiducia. Grazie mille!

    Mr & Mrs Jones
  • Ho visto il sito dt media ora ogni giorno da quando è stato avviato, un'altra grande idea da una società lungimirante. La qualità dell'immagine è molto chiara e non ho riscontrato alcun problema. Mi aspetto che vengano aggiunti altri programmi come e quando è possibile. Mantieni il servizio eccellente in cui sembri eccellere.

    MJBarrett Javea
  • Sono stato con direct Telecom per cinque anni e in quel periodo hanno fornito un ottimo servizio con un servizio clienti impeccabile e cordiale. Mi sento di raccomandare.

    Paolo Boyson
  • Ho avuto un'esperienza straordinariamente positiva nell'impostare il mio servizio Internet prima ancora di trasferirmi in Spagna dal Regno Unito, in modo che fosse pronto quando sono arrivato. Isabelle è andata ben oltre ogni aspettativa che avrei potuto avere e mi ha aiutato in ogni fase del percorso. Non ricordo di aver mai avuto un servizio clienti così straordinario con qualsiasi azienda o servizio nella mia vita. Vale ogni centesimo.

    Marjan Asi
  • Abbiamo deciso di passare a Internet ad alta velocità e Carol Hawes a Direct Telecom è stato fantastico in tutto. Ha affrontato molto prontamente tutte le questioni e ora abbiamo prenotato per l'aggiornamento del cablaggio, ecc.

    Simone Porter
  • Servizio eccellente e personale molto cordiale e disponibile, un'azienda top con cui confrontarsi, li consiglierei senza esitazione. Buona fortuna per il futuro.

    Neil Taylor
  • È sempre stato un servizio molto affidabile per me per molti anni. Personale molto disponibile che ha fatto di tutto quando le cose non andavano bene. Sono enormemente grato che stiano ancora lavorando in questi tempi molto difficili per garantire che abbiamo ancora questo servizio televisivo. Per me a 76 anni e vivere da solo è impagabile. Stai al sicuro personale DD e grazie.

    Chrissie Swift
  • Sono anziano e per niente al passo con la tecnologia internet. Ma ora ho installato Internet in fibra ottica - e questo è quello che ho appena scritto al servizio clienti di Direct Telecom: Molte grazie per tutto il tuo aiuto: tu e Carol avete reso il processo indolore. Temevo di dover cambiare posto perché pensavo che non avrei mai capito cosa fosse coinvolto.

    Margherita Barwick
  • Sono stato con Direct Telecom per molti anni, sì, c'è stato il singhiozzo ma c'è sempre qualcuno alla fine del telefono. A volte sono stato frustrato, ma la risposta di questo team è stata FANTASTICA!! Grazie per esserci sempre per me. Hai sempre offerto soluzioni non ostacoli.!! In questi tempi incerti. La risposta del team non è solo professionale ma premurosa. Certamente spuntano ogni casella. Grazie . Abbiamo appena rinnovato il nostro contratto.......abbiamo guardato il resto ma siamo andati con SIMPLY THE BEST. Ancora una volta abbiamo ricevuto una risposta fantastica e rapida. La loro pazienza è meravigliosa, nessuna vendita dura, le opzioni sono offerte e cambio da un'opzione all'altra così tante volte che sono sorpreso che abbiano lasciato i capelli!! Ho chiamato martedì e stavo guardando la tv e avevo internet in 2 ore!! GRAZIE ANCORA

    Jane Williams
  • Se c'è un problema raro, tecnico o amministrativo, c'è sempre assistenza per affrontarlo. Se vuoi tranquillità e nessun problema, lo consiglierei.

    Tom Leport
  • Vorrei solo dire che abbiamo molti account con Direct Telecom. Abbiamo internet su ADSL, Fibra e Sky Wire quando il cavo non è possibile. Tutte le nostre proprietà hanno il pacchetto tv Dune Box che è anche molto buono. Negli anni abbiamo avuto problemi ma non molti di cui parlare se si considera quanti sistemi abbiamo installato. Ogni volta che sono stato in contatto con l'ufficio, sono sempre stati molto educati e disponibili a risolvere qualsiasi problema che potevamo avere. Ho anche chattato con il personale nei fine settimana, quando l'ufficio è chiuso, tramite Facebook messenger e di nuovo molto utile. Consiglio sempre alle persone e sono tutte molto contente Direct Telecoms Servizio. Continuate così.

    Tasca Mike
  • La commessa che ha gestito la nostra richiesta, ordine e assistenza post-vendita è stata un vero onore per Direct Telecom. Il pacchetto offre una seria riduzione dei costi per più strutture rispetto a quelle sperimentate con Movistar. Tutto sommato, deve essere un "gioco da ragazzi" Ben fatto Direct Telecom.

    Mike Bence

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