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Ho avuto Internet e Internet TV fuori dalla tua azienda qualche settimana fa e siamo molto soddisfatti del servizio che hai fornito e vorrei ringraziarti.
Ora ho raccomandato la tua azienda ai miei amici 3, ti contatteranno o potrebbero aver già contattato la tua azienda
spero che tu possa aiutarli come hai fatto per me.

mio marito installa satelliti e ha visto altri sistemi nei suoi viaggi e non soddisfano la qualità della tua TV e fanno sempre buffering, gli viene chiesto di internet tv e so che consiglierà i tuoi.
abbiamo appena parlato con le persone e hanno già effettuato l'accesso a Internet.
Grazie per il vostro servizio
grazie Joanne

Lunedì ho registrato un errore di servizio (telefono spento e velocità molto bassa su Internet) e vorrei che sapessi che ero molto soddisfatto della risposta dei tecnici dei vostri dipartimenti. L'ingegnere che venne a casa mia per affrontare il problema era un giovane spagnolo estremamente simpatico di nome Antonio. Era efficiente e cordiale e parlava anche un po 'di inglese. Avevo esaminato il costo di servizi simili come sembra che altri stiano venendo meno, ma il servizio che mi hai fornito mi incoraggia a rimanere con ciò che è buono e nel complesso è stato per circa 10 anni che sono stato con te.

Sono stato con questa azienda ormai per molti anni. Hanno sempre risposto rapidamente alle mie telefonate ed e-mail e hanno sempre risolto qualsiasi problema o domanda avessi. Sono così contento che abbiano tutte queste persone disponibili ed educate nel loro staff. Ben fatto tutto.

Solo una rapida e-mail per complimentarmi con la tua azienda per la rapida risposta alla riparazione della nostra linea fissa.
Abbiamo comunicato mercoledì 6 giugno che non avevamo il segnale di linea libera. Il giorno seguente gli ingegneri hanno visitato la nostra casa (che è fuori dal campo) e nel giro di 30 minuti la riparazione era completa e siamo tornati in contatto con tutti. Grazie per l'ottimo servizio. Siamo soddisfatti del servizio di DT e raccomanderemmo la vostra azienda a chiunque in futuro.

Vorremmo ringraziarvi tutti per la vostra risposta rapida e cortese al nostro recente problema con la nostra linea telefonica. Entro 24 ore dalla prima segnalazione con alcune richiamate da parte del personale, il nostro telefono era di nuovo completamente funzionante. Grazie molte.

Non sono la persona più colta in relazione ai computer. Quindi, quando ho letto che DT stava introducendo un nuovo servizio in cui era possibile guardare i programmi TV sul computer o sulla TV, ho deciso di provarlo. Inizialmente ho avuto un problema a connettermi, quindi ho contattato l'ufficio tecnico DT. Un signore di nome Miguel mi ha contattato e mi ha dato consigli di prima classe su come ottenere l'accesso in una lingua che potrei capire (nessun gergo informatico). Seguendo quello che mi ha detto che ero "attivo e funzionante" in pochissimo tempo e ho ricevuto un'immagine molto chiara ben oltre le mie aspettative. Ora non vedo l'ora del lancio dell'STB (Set Top Box), per favore, posso usare il gergo ora.
Sono dell'opinione che prendendo tempo e assicurando che stiano fornendo un prodotto e un servizio di prima classe, DT è di nuovo vincente e continuerà ad attrarre clienti vecchi e nuovi per unirsi e godere del loro servizio.

Ho deciso contro il mio giudizio migliore di andarmene direct telecome quindi cambia fornitore, dopo quasi 3 settimane frustranti, il nuovo fornitore non ha fatto NIENTE, quindi ha deciso di tornare a DIRECT TELECOM..entro poche ore, servizio ripristinato compreso internet e telefono. Non posso criticare la totale professionalità del loro personale.

Sono stato un cliente per molti anni prima solo con le telefonate, poi ho aggiunto l'ADSL e alla fine ho accettato la tua offerta per il DT One Bill.
Ho sempre ricevuto un servizio eccellente durante tutto questo tempo e recentemente, quando ho avuto bisogno del tuo aiuto, è stato completato entro le ore 24. Quindi vorrei ringraziarvi per il servizio efficiente, cortese, amichevole e professionale che fornite sempre.

Sono stato con Direct Telecom per molti anni e ho sempre ricevuto un servizio eccellente e supporto da loro. Tutti abbiamo la nostra "persona preferita" all'interno di un'azienda, che sembra prendersi cura di noi particolarmente bene e non faccio eccezione, ma devo dire che non importa con quale membro del personale ho a che fare, sono tutti educati, cordiali ed efficienti nel loro lavoro. A lungo possono continuare a servirci.

Grazie per la buona notizia che siamo liberi dalla temuta Telefonica. Tutto ciò che vogliamo ora è il conto finale. Ci auguriamo che non ci siano problemi se continuano a prelevare l'addebito diretto per i loro addebiti dal nostro conto quando non dovrebbero esserlo. Come puoi dedurre da questa e-mail, non abbiamo fiducia in loro e abbiamo avuto molti problemi con loro in passato. Sarà un piacere avere il nostro telefono fornito da te, un'azienda su cui possiamo contare e di cui abbiamo fiducia. Grazie mille!

Ho visto il sito dt media ora ogni giorno da quando è stato avviato, un'altra grande idea da una società lungimirante. La qualità dell'immagine è molto chiara e non ho riscontrato alcun problema. Mi aspetto che vengano aggiunti altri programmi come e quando è possibile. Mantieni il servizio eccellente in cui sembri eccellere.

Sono stato con direct Telecom per cinque anni e in quel periodo hanno fornito un ottimo servizio con un servizio clienti impeccabile e cordiale. Mi sento di raccomandare.

Ho avuto un'esperienza straordinariamente positiva nell'impostare il mio servizio Internet prima ancora di trasferirmi in Spagna dal Regno Unito, in modo che fosse pronto quando sono arrivato. Isabelle è andata ben oltre ogni aspettativa che avrei potuto avere e mi ha aiutato in ogni fase del percorso. Non ricordo di aver mai avuto un servizio clienti così straordinario con qualsiasi azienda o servizio nella mia vita. Vale ogni centesimo.

Abbiamo deciso di passare a Internet ad alta velocità e Carol Hawes a Direct Telecom è stato fantastico in tutto. Ha affrontato molto prontamente tutte le questioni e ora abbiamo prenotato per l'aggiornamento del cablaggio, ecc.

Servizio eccellente e personale molto cordiale e disponibile, un'azienda top con cui confrontarsi, li consiglierei senza esitazione. Buona fortuna per il futuro.

È sempre stato un servizio molto affidabile per me per molti anni. Personale molto disponibile che ha fatto di tutto quando le cose non andavano bene. Sono enormemente grato che stiano ancora lavorando in questi tempi molto difficili per garantire che abbiamo ancora questo servizio televisivo. Per me a 76 anni e vivere da solo è impagabile. Stai al sicuro personale DD e grazie.

Sono anziano e per niente al passo con la tecnologia internet. Ma ora ho installato Internet in fibra ottica - e questo è quello che ho appena scritto al servizio clienti di Direct Telecom: Molte grazie per tutto il tuo aiuto: tu e Carol avete reso il processo indolore. Temevo di dover cambiare posto perché pensavo che non avrei mai capito cosa fosse coinvolto.

Sono stato con Direct Telecom per molti anni, sì, c'è stato il singhiozzo ma c'è sempre qualcuno alla fine del telefono. A volte sono stato frustrato, ma la risposta di questo team è stata FANTASTICA!! Grazie per esserci sempre per me. Hai sempre offerto soluzioni non ostacoli.!! In questi tempi incerti. La risposta del team non è solo professionale ma premurosa. Certamente spuntano ogni casella. Grazie . Abbiamo appena rinnovato il nostro contratto.......abbiamo guardato il resto ma siamo andati con SIMPLY THE BEST. Ancora una volta abbiamo ricevuto una risposta fantastica e rapida. La loro pazienza è meravigliosa, nessuna vendita dura, le opzioni sono offerte e cambio da un'opzione all'altra così tante volte che sono sorpreso che abbiano lasciato i capelli!! Ho chiamato martedì e stavo guardando la tv e avevo internet in 2 ore!! GRAZIE ANCORA

Se c'è un problema raro, tecnico o amministrativo, c'è sempre assistenza per affrontarlo. Se vuoi tranquillità e nessun problema, lo consiglierei.

Vorrei solo dire che abbiamo molti account con Direct Telecom. Abbiamo internet su ADSL, Fibra e Sky Wire quando il cavo non è possibile. Tutte le nostre proprietà hanno il pacchetto tv Dune Box che è anche molto buono. Negli anni abbiamo avuto problemi ma non molti di cui parlare se si considera quanti sistemi abbiamo installato. Ogni volta che sono stato in contatto con l'ufficio, sono sempre stati molto educati e disponibili a risolvere qualsiasi problema che potevamo avere. Ho anche chattato con il personale nei fine settimana, quando l'ufficio è chiuso, tramite Facebook messenger e di nuovo molto utile. Consiglio sempre alle persone e sono tutte molto contente Direct Telecoms Servizio. Continuate così.

La commessa che ha gestito la nostra richiesta, ordine e assistenza post-vendita è stata un vero onore per Direct Telecom. Il pacchetto offre una seria riduzione dei costi per più strutture rispetto a quelle sperimentate con Movistar. Tutto sommato, deve essere un "gioco da ragazzi" Ben fatto Direct Telecom.