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Linee e chiamate

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Informazione

Internet

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Informazione

TV

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Informazione

Mobile

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Informazione
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Che cos'è dT Media TV?

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Perché siamo diversi

Perché siamo diversi?

Il nostro obiettivo è fornire prodotti e servizi per risparmiare denaro che superano le vostre aspettative

AMIAMO quello che facciamo

Pensiamo che la vita sia più piacevole grazie alla tecnologia e vogliamo condividere questo ottimismo.
Crediamo che la tecnologia dovrebbe semplificare la vita, quindi progettiamo servizi di risparmio che fanno proprio questo!

Siamo UMANI

Siamo un'azienda dal volto umano che resta vicino e ascolta i nostri clienti. Ogni parola di critica viene usata in modo costruttivo per migliorare quello che facciamo e ogni complimento viene celebrato con grande orgoglio!

Adoriamo le SFIDE

Troveremo il modo per far accadere le cose per i nostri clienti e non consideriamo nulla impossibile. Se c'è un modo, lo troveremo.

La SODDISFAZIONE DEL CLIENTE è il nostro obiettivo principale e la più grande ricompensa.

Man mano che prodotti e servizi proliferano e diventano più complessi, la tendenza è sempre più verso i clienti che scelgono un operatore per tutti i loro servizi. Con la nostra offerta tripla in tutto il paese siamo estremamente ben posizionati per questo. Oltre il 45% dei nostri clienti possiede già due o più dei nostri prodotti, grazie al successo dei nostri pacchetti in cui possiamo raggruppare soluzioni con telefonia, Internet a banda larga e TV digitale.

Tutti i nostri pacchetti hanno lo stesso obiettivo fondamentale: vogliamo che ogni segmento della nostra base di clienti abbia il miglior accesso possibile e il giusto supporto per trarne vantaggio.

Visione e missione

Produrre prodotti e servizi di alta qualità, a basso costo e di facile utilizzo che incorporino tutti gli elementi di telecomunicazione per le esigenze dei nostri clienti. Stiamo dimostrando che la tecnologia non deve intimidire i non esperti di computer e che anche i servizi di alta qualità possono far risparmiare denaro.

Vogliamo andare oltre il livello medio di servizio per creare un impatto emotivo sui nostri clienti.
In definitiva, tutto ciò che una persona cerca è un mezzo per sentirsi felice e realizzato. Il godimento della tecnologia e della comunicazione, quasi sempre accompagnato da famiglia, amici e quantità illimitate di informazioni, offre un percorso molto semplice ma meravigliosamente misterioso. 

La nostra Filosofia

La filosofia di Direct Telecom è quello di modellare e sostenere la comunicazione e la tecnologia come mezzo per godersi la vita consapevolmente risparmiando denaro. A tal fine ci sforzeremo di rendere il nostro lavoro una parte civilizzata, basata sui principi e compassionevole della nostra vita quotidiana in cui la comunicazione ci ricorda che non è necessario guardare troppo lontano per una ragione per essere felici.

Lavoriamo perché i nostri clienti apprezzano i nostri servizi di comunicazione di alta qualità.

Offriamo esperienze ai clienti superiori attraverso i nostri prodotti e le nostre azioni. Tutto ciò che facciamo costruiamo su una solida rete, sistemi e basi di processo. La qualità e l'affidabilità dei prodotti che forniamo sono fondamentali. I clienti ci pagano per fornire loro servizi su cui possono contare.

Ci concentriamo verso l'esterno sul cliente, non verso l'interno. Aiutiamo i clienti a fare affari con noi ascoltando, anticipando e rispondendo alle loro esigenze.

Conosciamo i nostri prodotti e possiamo spiegarli ai clienti. Ci concentriamo sull'esecuzione fondamentale. Siamo responsabili e seguiamo con un senso di urgenza. Sappiamo che avere i più alti standard etici è un vantaggio competitivo.

Sappiamo che il lavoro di squadra ci consente di servire i nostri clienti meglio e più rapidamente. Abbracciamo la diversità e lo sviluppo personale non solo perché è la cosa giusta da fare, ma anche perché è un business intelligente.

Non siamo guidati dall'ego ma dai successi. Manteniamo i nostri impegni reciproci e verso i nostri clienti. La nostra parola è il nostro contratto. Ci rispettiamo e ci fidiamo reciprocamente, comunicando apertamente, candidamente e direttamente poiché qualsiasi altro modo è ingiusto e una perdita di tempo. Esprimiamo la nostra opinione ed esercitiamo un dissenso costruttivo, quindi ci raduniamo attorno all'azione concordata con il nostro pieno sostegno. Ognuno di noi può fornire una visione o un'idea a chiunque altro e ascoltare e valutare la vista di un altro indipendentemente dal titolo o dal livello. Le idee vivono e muoiono per i loro meriti piuttosto che dove sono state inventate.

Crediamo che l'integrità sia al centro di ciò che siamo. Stabilisce la fiducia che è fondamentale per le relazioni che abbiamo.

Ci impegniamo a fare la cosa giusta e seguire le solide pratiche commerciali nei rapporti con i nostri clienti, fornitori, proprietari e concorrenti. I nostri concorrenti non sono nemici; sono sfidanti che ci spingono a migliorare. Siamo buoni cittadini corporativi e condividiamo il nostro successo con la comunità per rendere il mondo in cui lavoriamo meglio di ieri.

Sappiamo che la grandezza non è la nostra forza, la migliore è la nostra forza.

La burocrazia è un nemico. Combattiamo ogni giorno per rimanere "piccoli" e tenere fuori la burocrazia. Siamo più agili delle aziende di una frazione delle nostre dimensioni, perché agiamo rapidamente e assumiamo rischi ogni giorno. Vediamo la crisi e il cambiamento come opportunità, non minacce. Corriamo verso una crisi, non lontano. Il cambiamento ci eccita. Lavoriamo sodo, interveniamo e assumiamo la responsabilità personale per portare a termine le cose. Le nostre azioni producono risultati misurabili.

Tutto ciò che facciamo è basato sulle solide basi dei nostri valori aziendali.

Sappiamo che il nostro meglio è andato bene per oggi. Domani faremo meglio.

Cerchiamo Direct Telecom.

I servizi che offriamo

- Installazione di Telefónica / Movistar Land Lines
- Servizio di chiamata a basso costo e noleggio di linea con dT OneBill (non più fatture Movistar)
- Connessioni in fibra a banda larga dT Fiber, non più fatture Movistar
- Connessioni Internet ADSL a banda larga dT ADSL, non più fatture Movistar
- Banda larga Internet ADSL simmetrica per le aziende
- AVM Fritz! Box MODEM / Router (come upgrade o acquisto opzionali)
- AVM Power Line Communication (PLC) e apparecchiature per ripetitori wireless (da acquistare)
- Apparecchiature e accessori telefonici DECT AVM (da acquistare)
- Servizio Voice Over IP (VoIP) per i clienti privati ​​per chiamate GRATUITE e persino più economiche
- Servizio Voice Over IP (VoIP) per i clienti aziendali GRATUITAMENTE e chiamate anche più economiche
- Servizi Virtual PBX con Virtual Receptionist e numeri 902/900 o 0844/0870 per Business
- Soluzioni Call Center con integrazione RDSI (ISDN), RTB (PSTN), VoIP e VPN
- Soluzione di telefonia mobile a basso costo
- Soluzioni Internet wireless WIMAX.
- Servizio TV dal vivo nel Regno Unito con dT Media TV
- Servizio di recupero TV del Regno Unito con dT Media TV
- Servizio Video On Demand con dT Media TV
- Servizio radio dal vivo nel Regno Unito con dT Media TV
- Servizio di film con dT Media TV

Partner

Per fornire un servizio eccezionale, è fondamentale collaborare con solidi partner del settore. Ci aspettiamo che i nostri partner facciano molto di più per noi in modo da poter offrire ai nostri clienti i vantaggi extra.

Citazioni e testimonianze

Quello che gli altri dicono di noi

I nostri clienti sono i nostri migliori ambasciatori e ogni giorno sempre più persone si uniscono a noi attraverso i loro consigli.

  • Ho avuto Internet e Internet TV fuori dalla tua azienda qualche settimana fa e siamo molto soddisfatti del servizio che hai fornito e vorrei ringraziarti.
    Ora ho raccomandato la tua azienda ai miei amici 3, ti contatteranno o potrebbero aver già contattato la tua azienda
    spero che tu possa aiutarli come hai fatto per me.

    mio marito installa satelliti e ha visto altri sistemi nei suoi viaggi e non soddisfano la qualità della tua TV e fanno sempre buffering, gli viene chiesto di internet tv e so che consiglierà i tuoi.
    abbiamo appena parlato con le persone e hanno già effettuato l'accesso a Internet.
    Grazie per il vostro servizio
    grazie Joanne

    Joanne
  • Sono stato con questa azienda ormai per molti anni. Hanno sempre risposto rapidamente alle mie telefonate ed e-mail e hanno sempre risolto qualsiasi problema o domanda avessi. Sono così contento che abbiano tutte queste persone disponibili ed educate nel loro staff. Ben fatto tutto.

    Gli
  • Grazie per aver gestito la mia domanda così rapidamente e per aver informato che il dipartimento ADSL ha già modificato l'account nel nuovo pacchetto DT Total.
    Grazie per l'assistenza professionale e l'aiuto fornito con questa applicazione.

    CJ Mijas Costa
  • Sono stato con Direct Telecom ora per 8 anni al primo arrivo a Tenerife. Non andrei da nessun altro fornitore di servizi. Il servizio è sempre eccellente da parte del team tecnico e del team di supporto.

    Ben fatto con il nuovo prodotto DTmedia. Ottima accoglienza e ottima foto. Ha avuto un leggero inconveniente con il browser che appare ancora sullo schermo e dopo una rapida e-mail a DT, Jo ha gentilmente richiamato ore dopo. 

    Continuate così e abbiamo consigliato la vostra azienda a molte persone. 

    Harry Clark Tenerife
  • Sono stato un cliente per molti anni prima solo con le telefonate, poi ho aggiunto l'ADSL e alla fine ho accettato la tua offerta per il DT One Bill.
    Ho sempre ricevuto un servizio eccellente durante tutto questo tempo e recentemente, quando ho avuto bisogno del tuo aiuto, è stato completato entro le ore 24. Quindi vorrei ringraziarvi per il servizio efficiente, cortese, amichevole e professionale che fornite sempre.

    MJ
  • Sono stato con Direct Telecom per molti anni e ho sempre ricevuto un servizio eccellente e supporto da loro. Tutti abbiamo la nostra "persona preferita" all'interno di un'azienda, che sembra prendersi cura di noi particolarmente bene e non faccio eccezione, ma devo dire che non importa con quale membro del personale ho a che fare, sono tutti educati, cordiali ed efficienti nel loro lavoro. A lungo possono continuare a servirci.

    Marilyn
  • Grazie direct telecom 
    entro 24hrs da quando ho chiamato il tuo ufficio per segnalare un problema con il mio telefono è arrivato un ingegnere telefonico che ha riparato il telefono. ha telefonato in anticipo per essere sicuro che mi trovassi dentro e entro mezz'ora dalla sua partenza ho ricevuto una chiamata per confermare che il telefono funzionava bene, la gente è desiderosa di bussare alle aziende in questi giorni, ma è stato un servizio eccellente ben fatto!

    Mr. Frank M
  • Grazie. Ho ricevuto il mio acquisto dal negozio online e funziona correttamente.
    Dato il tuo eccellente servizio, avrei fiducia nell'acquistare da te
    di nuovo, e sicuramente ti consiglierò ad altri.

    È solo quando le cose vanno male che scopri chi sono i bravi ragazzi!

    Bill H.
  • Ho visto il sito dt media ora ogni giorno da quando è stato avviato, un'altra grande idea da una società lungimirante. La qualità dell'immagine è molto chiara e non ho riscontrato alcun problema. Mi aspetto che vengano aggiunti altri programmi come e quando è possibile. Mantieni il servizio eccellente in cui sembri eccellere.

    MJBarrett Javea

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