Home

Ik had een paar weken geleden internet en internet-tv van je bedrijf en we zijn erg blij met de geleverde service en willen je bedanken.
Ik heb nu je bedrijf aan 3-vrienden van mij aanbevolen, zij zullen contact met je opnemen of hebben mogelijk al contact met je bedrijf opgenomen
hoop dat je ze kunt helpen zoals je voor mij deed.

mijn man installeert satellieten en heeft andere systemen op zijn reizen gezien en ze voldoen niet aan uw tv-kwaliteit en ze zijn altijd aan het bufferen, hij wordt gevraagd over internet-tv en ik weet dat hij de uwe zal aanbevelen.
we hebben zojuist met de mensen gesproken en ze hebben zich al aangemeld bij uw internet.
dank u voor uw service
Bedankt Joanne

Ik registreerde een falende dienstverlening met u op maandag (telefoon dood en zeer lage snelheid op internet) en zou graag willen dat u weet dat ik was erg blij met het antwoord van uw afdelingen technici. De ingenieur die naar mijn huis kwam om het probleem aan te pakken, was een uiterst aangename jonge Spaanse man genaamd Antonio. Hij was efficiënt en vriendelijk en sprak ook een beetje Engels. Ik had gekeken naar de kosten van soortgelijke diensten zoals anderen nu lijken te komen, maar de service die u verleende moedigt me aan om bij het goede te blijven en dat is al ongeveer de 10-jaren dat ik bij u ben geweest.

Ik werk nu al vele jaren bij dit bedrijf. Ze hebben altijd snel gereageerd op mijn telefoontjes en e-mails en hebben altijd elk probleem of vraag opgelost die ik had. Ik ben zo blij dat ze al deze behulpzame en beleefde mensen in dienst hebben. Goed gedaan allemaal.

Even een korte e-mail om uw bedrijf te complimenteren met de snelle reactie op het repareren van onze vaste lijn.
We hebben woensdag 6 juni gemeld dat we geen kiestoon hadden. De volgende dag bezochten technici ons huis (dat buiten de campo ligt) en binnen 30 minuten was de reparatie voltooid en hebben we weer contact met iedereen. Bedankt voor de geweldige service. Wij zijn blij met de service van DT en zouden uw bedrijf in de toekomst bij iedereen aanbevelen.

We willen jullie allemaal bedanken voor jullie snelle en hoffelijke reactie op ons recente probleem met onze telefoonlijn. Binnen 24 uur na de eerste melding, met enkele telefoontjes van uw personeel, functioneerde onze telefoon weer volledig. Heel erg bedankt.

Ik ben niet de meest geletterde persoon met betrekking tot computers. Dus toen ik las dat DT een nieuwe service introduceerde waarmee je tv-programma's op je computer of tv kon kijken, besloot ik het uit te proberen. In het begin had ik een probleem om verbinding te maken, dus nam ik contact op met de technische dienst van DT. Een heer genaamd Miguel nam contact met me op en gaf me eersteklas advies over hoe ik toegang kon krijgen in taal die ik kon begrijpen (geen computerjargon). Door te volgen wat hij me vertelde was ik in een mum van tijd 'aan de gang' en kreeg ik een heel duidelijk beeld dat mijn verwachtingen ver overtrof. Ik kan nu niet wachten op de lancering van de STB (Set Top Box) let op, ik kan nu zelfs het jargon gebruiken.
Ik ben van mening dat door tijd te nemen en ervoor te zorgen dat ze een topproduct en -service leveren, DT opnieuw een winnaar is en klanten van oud en nieuw zal blijven aantrekken en van hun service zal genieten.

Besloten tegen beter weten in om te vertrekken direct telecome en dus van provider wisselen ,,na bijna 3 frustrerende weken deed de nieuwe provider NIETS, dus geregeld om terug te keren naar DIRECT TELECOM.. binnen een paar uur , service hersteld inclusief internet en telefoon . Kan geen fout vinden in de totale professionele manier van hun personeel . Goed gedaan en nogmaals bedankt ...

Ik ben al vele jaren klant, alleen met de telefoongesprekken, daarna voeg ik ADSL toe en nam ik uiteindelijk uw aanbod voor de DT One-factuur aan.
Ik heb altijd al een uitstekende service gekregen gedurende de hele tijd en onlangs, toen ik je hulp nodig had, werd deze binnen 24 uur voltooid. Ik wil u dus bedanken voor de efficiënte, hoffelijke en professionele service die u altijd biedt.

Ik ben bij geweest Direct Telecom voor vele jaren en hebben altijd uitstekende service en ondersteuning van hen ontvangen. We hebben allemaal onze 'favoriete persoon' binnen een bedrijf, die bijzonder goed voor ons lijkt te zorgen en ik ben geen uitzondering, maar ik moet zeggen dat het niet uitmaakt met welk personeelslid ik te maken heb, ze zijn allemaal beleefd, vriendelijk en efficiënt in hun werk. Lang mogen ze ons blijven dienen.

Bedankt voor het goede nieuws dat we verlost zijn van de gevreesde Telefonica. Het enige wat we nu willen is die eindafrekening. We hopen dat er geen probleem zal zijn als ze nog steeds de automatische incasso van hun rekeningen van onze rekening innen, terwijl dat niet zou moeten. Zoals je uit deze e-mail kunt opmaken, hebben we er geen vertrouwen in en hebben we er in het verleden veel problemen mee gehad. Het zal een genoegen zijn om onze telefoon door u te laten leveren, een bedrijf waarop we kunnen vertrouwen en waarin we kunnen vertrouwen. Hartelijk dank!

Ik heb de dt-mediasite nu elke dag bekeken sinds deze is gestart, nog een geweldig idee van een toekomstgericht bedrijf. De beeldkwaliteit is heel duidelijk en ik heb geen problemen ondervonden. Ik verwacht dat er meer programma's zullen worden toegevoegd als en wanneer je kunt. Ga zo door met de uitstekende service waarin u lijkt uit te blinken.

Ik ben bij geweest direct Telecom voor vijf jaar en in die tijd hebben ze een geweldige service geleverd met een foutloze en vriendelijke klantenservice. Ik zou ze ten zeerste aanbevelen.

Ik heb een opmerkelijk goede ervaring gehad met het opzetten van mijn internetservice voordat ik zelfs vanuit het VK naar Spanje verhuisde, zodat het klaar was om te gaan toen ik daar aankwam. Isabelle overtrof alle verwachtingen die ik had kunnen hebben en hielp me bij elke stap. Ik kan me niet herinneren ooit zo'n geweldige klantenservice te hebben gehad bij een bedrijf of dienst in mijn leven. Het is elke cent waard.

We hebben besloten om te upgraden naar snel internet en Carol Hawes bij Direct Telecom is overal fantastisch geweest. Ze heeft alle zaken zeer snel aangepakt en we zijn nu geboekt om de bekabeling, enz. Op te waarderen.

Uitstekende service en zeer vriendelijk, behulpzaam personeel, een topbedrijf om mee om te gaan, zou ze zonder aarzeling aanbevelen. Veel geluk in de toekomst.

Al jaren een zeer betrouwbare service voor mij. Zeer behulpzame medewerkers die hun best doen als dingen niet helemaal kloppen. Ik ben enorm dankbaar dat ze in deze zeer moeilijke tijden nog steeds werken om ervoor te zorgen dat we deze tv-dienst nog hebben. Voor mij, op 76-jarige leeftijd en alleen wonend, is het van onschatbare waarde. Blijf veilig DD-personeel en bedankt.

Ik ben bejaard en helemaal niet op de hoogte van internettechnologie. Maar ik heb nu glasvezel internet laten installeren - en dit is wat ik zojuist heb geschreven aan de klantenservice van Direct Telecom: Hartelijk dank voor al je hulp - jij en Carol hebben er een pijnloos proces van gemaakt. Ik zag er tegenop om over te stappen omdat ik dacht dat ik er nooit achter zou komen wat er allemaal bij kwam kijken.

Ik ben bij geweest Direct Telecom ja, er zijn al vele jaren hikken, maar er is altijd iemand aan het einde van de telefoon. Ik ben soms gefrustreerd geweest, maar de reactie van dit team was FANTASTISCH!! Bedankt dat je er altijd voor me bent. Je hebt altijd oplossingen geboden, geen obstakels.!! In deze onzekere tijden. De reacties van het team zijn niet alleen professioneel, maar ook zorgzaam. Ze vinken zeker elk vakje aan. Bedankt . We hebben zojuist ons contract verlengd.......we hebben de rest bekeken maar zijn voor SIMPLY THE BEST gegaan. Wederom kregen we een fantastische en snelle reactie. Hun geduld is geweldig, niet moeilijk te verkopen, opties worden aangeboden en ik wissel zo vaak van de ene optie naar de andere dat ik verbaasd ben dat ze nog haar over hadden!! Dinsdag gebeld en tv gekeken en binnen 2 uur internet!! NOGMAALS BEDANKT

Als er een zeldzaam probleem is, technisch of administratief, dan is er altijd hulp om het probleem op te lossen. Als je gemoedsrust en geen problemen wilt, zou ik het aanraden.

Ik zou alleen willen zeggen dat we veel accounts hebben met Direct Telecom. We hebben internet op ADSL, Fiber en Sky Wire wanneer kabel niet mogelijk is. Al onze woningen hebben het Dune Box tv-pakket, wat ook erg goed is. In de loop der jaren hebben we problemen gehad, maar niet veel om van te spreken als je bedenkt hoeveel systemen we hebben geïnstalleerd. Wanneer ik ooit contact heb gehad met het kantoor, zijn ze altijd erg beleefd en behulpzaam geweest om eventuele problemen op te lossen. Ik heb zelfs in het weekend, als het kantoor gesloten is, met het personeel gepraat via Facebook Messenger en wederom erg behulpzaam. Ik raad mensen altijd aan en ze zijn er allemaal erg blij mee Direct Telecoms-service. Ga zo door.

De verkoopster die onze aanvraag, bestelling en aftersales behandelde, was een absolute aanwinst voor Direct Telecom. Het pakket zorgt voor een serieuze kostenbesparing voor meer faciliteiten dan bij Movistar. Al met al moet het een "no brainer" zijn. Goed gedaan Direct Telecom.