Ik ben bij geweest direct Telecom voor vijf jaar en in die tijd hebben ze een geweldige service geleverd met een foutloze en vriendelijke klantenservice. Ik zou ze ten zeerste aanbevelen.

Uitstekende service en zeer vriendelijk, behulpzaam personeel, een topbedrijf om mee om te gaan, zou ze zonder aarzeling aanbevelen. Veel geluk in de toekomst.

Ik ben bij geweest Direct Telecom voor vele jaren en hebben altijd uitstekende service en ondersteuning van hen ontvangen. We hebben allemaal onze 'favoriete persoon' binnen een bedrijf, die bijzonder goed voor ons lijkt te zorgen en ik ben geen uitzondering, maar ik moet zeggen dat het niet uitmaakt met welk personeelslid ik te maken heb, ze zijn allemaal beleefd, vriendelijk en efficiënt in hun werk. Lang mogen ze ons blijven dienen.

Geweldige klantenservice niets teveel moeite

Al jaren een zeer betrouwbare service voor mij. Zeer behulpzame medewerkers die hun best doen als dingen niet helemaal kloppen. Ik ben enorm dankbaar dat ze in deze zeer moeilijke tijden nog steeds werken om ervoor te zorgen dat we deze tv-dienst nog hebben. Voor mij, op 76-jarige leeftijd en alleen wonend, is het van onschatbare waarde. Blijf veilig DD-personeel en bedankt.

Ik ben bij geweest Direct Telecom ja, er zijn al vele jaren hikken, maar er is altijd iemand aan het einde van de telefoon. Ik ben soms gefrustreerd geweest, maar de reactie van dit team was FANTASTISCH!! Bedankt dat je er altijd voor me bent. Je hebt altijd oplossingen geboden, geen obstakels.!! In deze onzekere tijden. De reacties van het team zijn niet alleen professioneel, maar ook zorgzaam. Ze vinken zeker elk vakje aan. Bedankt . We hebben zojuist ons contract verlengd.......we hebben de rest bekeken maar zijn voor SIMPLY THE BEST gegaan. Wederom kregen we een fantastische en snelle reactie. Hun geduld is geweldig, niet moeilijk te verkopen, opties worden aangeboden en ik wissel zo vaak van de ene optie naar de andere dat ik verbaasd ben dat ze nog haar over hadden!! Dinsdag gebeld en tv gekeken en binnen 2 uur internet!! NOGMAALS BEDANKT

We hebben besloten om te upgraden naar snel internet en Carol Hawes bij Direct Telecom is overal fantastisch geweest. Ze heeft alle zaken zeer snel aangepakt en we zijn nu geboekt om de bekabeling, enz. Op te waarderen.

Gedurende de 9 jaar dat ik bij DT werk, heeft het personeel een 5-sterrenservice geboden. Ze zijn deskundig, te allen tijde hoffelijk en zijn trots op het bieden van oplossingen die in het belang van de klant zijn. Met DT weet je dat je dat niet bent alleen een naam op een bestand, maar een persoon, een klant en worden als zodanig behandeld.

Ik heb een opmerkelijk goede ervaring gehad met het opzetten van mijn internetservice voordat ik zelfs vanuit het VK naar Spanje verhuisde, zodat het klaar was om te gaan toen ik daar aankwam. Isabelle overtrof alle verwachtingen die ik had kunnen hebben en hielp me bij elke stap. Ik kan me niet herinneren ooit zo'n geweldige klantenservice te hebben gehad bij een bedrijf of dienst in mijn leven. Het is elke cent waard.

Ik ben bejaard en helemaal niet op de hoogte van internettechnologie. Maar ik heb nu glasvezel internet laten installeren - en dit is wat ik zojuist heb geschreven aan de klantenservice van Direct Telecom: Hartelijk dank voor al je hulp - jij en Carol hebben er een pijnloos proces van gemaakt. Ik zag er tegenop om over te stappen omdat ik dacht dat ik er nooit achter zou komen wat er allemaal bij kwam kijken.