innvielse

Jeg hadde internett og internett-tv fra selskapet ditt for noen uker siden, og vi er veldig fornøyd med tjenesten du leverte og vil gjerne si takk.
Jeg har nå anbefalt selskapet ditt til 3 mine venner, de vil kontakte deg eller kanskje allerede har kontaktet selskapet ditt
håper du kan hjelpe dem som du gjorde for meg.

mannen min installerer satellitter og har sett andre systemer på sine reiser, og de oppfyller ikke tv-kvaliteten din, og de buffrer alltid, han blir spurt om internett-tv, og jeg vet at han vil anbefale deg.
Vi har nettopp snakket med folket, og de har allerede meldt seg på internett.
takk for tjenesten
takk Joanne

Jeg logget en servicefeil hos deg på mandag (telefon død og veldig lav hastighet på internett) og vil gjerne at du skulle vite at jeg var veldig fornøyd med svaret fra avdelingens teknikere. Ingeniøren som kom hjem til meg for å håndtere problemet var en ekstremt hyggelig ung spansk mann ved navn Antonio. Han var effektiv og vennlig og snakket også litt engelsk. Jeg hadde sett på kostnadene ved lignende tjenester som andre nå ser ut til å komme ned, men tjenesten du leverte oppmuntrer meg til å være sammen med det som er bra og generelt har vært i rundt 10 årene jeg har vært sammen med deg.

Jeg har vært i dette selskapet nå i mange år. De har alltid svart raskt på telefonsamtaler og e-postmeldinger, og har alltid løst alle problemer eller spørsmål jeg har hatt. Jeg er så glad for at de har alle disse hjelpsomme og høflige menneskene på staben. Godt gjort alt.

Bare en rask e -post for å komplimentere bedriften din med den raske responsen på reparasjon av fasttelefonen.
Vi rapporterte onsdag 6. juni at vi ikke hadde noen summetone. Dagen etter besøkte ingeniører huset vårt (som ligger utenfor campoen), og innen 30 minutter var reparasjonen fullført, og vi er tilbake i kontakt med alle. Takk for god service. Vi er fornøyd med tjenesten fra DT og vil anbefale firmaet ditt til hvem som helst i fremtiden.

Vi vil takke dere alle for rask og høflig respons på vårt siste problem med telefonlinjen. Innen 24 timer etter den første rapporten med noen tilbakekall fra personalet, fungerte telefonen vår igjen. Tusen takk.

Jeg er ikke den mest literate personen i forhold til datamaskiner. Så da jeg leste at DT introduserte en ny tjeneste der du kunne se TV-programmer på datamaskinen din eller TV, bestemte jeg meg for å prøve det. Først hadde jeg problemer med å få forbindelse, så tok kontakt med DT teknisk avdeling. En gentleman som heter Miguel kontaktet meg og ga meg førsteklasses råd om hvordan jeg kunne få tilgang på språk jeg kunne forstå (ingen datamaskinsjargong). Ved å følge det han sa til meg at jeg var "oppe og løp" på kort tid og fikk en veldig tydelig bilde langt over forventningene mine. Jeg kan ikke vente til lanseringen av STB (Set Top Box). Vær oppmerksom, jeg kan til og med bruke sjargongen nå.
Jeg er av den oppfatning at ved å ta tid og sikre at de leverer et produkt og service av ypperste klasse, er DT igjen på en vinner og vil fortsette å tiltrekke seg gamle og nye kunder til å bli med og glede seg over deres service.

Besluttet meg mot min bedre dømmekraft å forlate direct telecome og så bytte leverandører ,, etter nesten 3 frustrerende uker, gjorde den nye leverandøren ingenting, så ordnet å gå tilbake til DIRECT TELECOM... innen et par timer, tjenesten restaurert inkludert internett og telefon. Kan ikke utsette den totale profesjonelle måten personalet deres var. Godt gjort og nok en gang takk ...

Jeg har vært kunde i mange år først bare med telefonsamtaler - så la jeg til ADSL og til slutt tok tilbudet ditt for DT One Bill.
Jeg har alltid fått utmerket service i løpet av denne tiden, og den siste tiden da jeg trengte din hjelp, ble den fullført innen 24 timer. Så jeg vil takke deg for den effektive, høflige og profesjonelle tjenesten du alltid gir.

Jeg har vært med Direct Telecom i veldig mange år og har alltid fått utmerket service og støtte fra dem. Vi har alle våre "favorittpersoner" i et selskap, som ser ut til å passe oss spesielt godt, og jeg er ikke noe unntak, men jeg må si, det spiller ingen rolle hvilket ansatt jeg jobber med, de er alle høflige, vennlige og effektive på jobbene sine. Lenge kan de fortsette å tjene oss.

Takk for de gode nyhetene om at vi er fri for den fryktede Telefonica. Alt vi ønsker nå er den endelige regningen. Vi håper det ikke vil være noe problem med at de fortsatt tar direkte belastning for belastningene fra kontoen vår når de ikke skulle være det. Som du kan samle fra denne e-posten, har vi ingen tro på dem og har hatt mange problemer med dem tidligere. Det vil være en glede å få telefonen vår levert av deg, et selskap vi kan stole på og stole på. Tusen takk!

Jeg har sett på dt mediesiden nå hver dag siden den ble startet, en annen flott idé fra et fremtidsrettet selskap. Bildekvaliteten er veldig tydelig, og jeg har ikke opplevd noen problemer. Jeg forventer at flere programmer vil bli lagt til når og når du kan. Fortsett med den utmerkede servicen som du ser ut til å utmerke deg i.

Jeg har vært med direct Telecom i fem år, og på den tiden har de levert en god service med feilfri og vennlig kundeservice. Jeg vil anbefale dem på det sterkeste.

Jeg har hatt en bemerkelsesverdig god opplevelse av å sette opp internettjenesten min før jeg flyttet til Spania fra Storbritannia, slik at den var klar til å gå da jeg kom dit. Isabelle gikk utover alle forventninger jeg kunne ha hatt og hjalp meg hvert trinn på veien. Jeg kan ikke huske at jeg noen gang har hatt så fantastisk kundeservice hos noen bedrifter eller tjenester i mitt liv. Det er verdt hver krone.

Vi bestemte oss for å oppgradere til høyhastighetsinternett og Carol Hawes kl Direct Telecom har vært fantastisk gjennom det hele. Hun har veldig raskt tatt opp alle saker, og vi er nå booket inn for å få kabling osv. Oppgradert.

Utmerket service og meget vennlig, hjelpsomt personale, et toppfirma å forholde seg til, vil anbefale dem, uten å nøle. Lykke til videre.

Har alltid vært en veldig pålitelig tjeneste for meg i mange år. Veldig hjelpsomt personale som har gått utover når ting ikke stemmer. Jeg er enormt takknemlig for at de fortsatt jobber i disse svært vanskelige tider for å sikre at vi fortsatt har denne TV -tjenesten. For meg på 76 år og å leve alene er det uvurderlig. Vær trygg DD stab og takk.

Jeg er eldre og ikke i det hele tatt på farten med internett -teknologi. Men jeg har nå installert fiberoptisk internett - og dette er det jeg nettopp har skrevet til kundeservicen Direct Telecom: Tusen takk for all hjelp - du og Carol har gjort det til en smertefri prosess. Jeg gruet meg til å måtte bytte, da jeg trodde jeg aldri ville få hodet rundt det som var involvert.

Jeg har vært med Direct Telecom i mange år, ja det har vært hikke, men det er alltid noen på slutten av telefonen. Jeg har noen ganger vært frustrert, men responsen fra dette teamet har vært FANTASTISK !! Takk for at du alltid er der for meg. Du har alltid tilbudt løsninger, ikke hindringer. !! I disse usikre tider. Responsen fra teamet er ikke bare profesjonell, men omsorgsfull. De krysser av for hver boks. Takk skal du ha . Vi har nettopp fornyet kontrakten vår ....... vi så på resten, men gikk med SIMPLY THE BEST. Igjen fikk vi fantastisk og rask respons. Tålmodigheten deres er fantastisk, det er ikke vanskelig å selge, alternativer tilbys og jeg bytter fra ett alternativ til et annet så mange ganger er jeg overrasket over at de hadde hår igjen !! Ringte tirsdag og så på tv og hadde internett på 2 timer! TAKK IGJEN

Hvis det er et sjeldent problem, teknisk eller administrativt, er det alltid hjelp til å håndtere problemet. Hvis du vil ha enkelhet og ingen problemer, vil jeg anbefale det.

Jeg vil bare si at vi har mange kontoer med Direct Telecom. Vi har internett på ADSL, Fiber og Sky Wire når kabel ikke er mulig. Alle våre eiendommer har tv -pakken Dune Box, som også er veldig bra. Gjennom årene har vi hatt problemer, men ikke mange å snakke om når du tenker på hvor mange systemer vi har installert. Når jeg noen gang har vært i kontakt med kontoret, har de alltid vært veldig høflige og hjelpsomme med å løse eventuelle problemer vi måtte ha. Jeg har til og med chattet med personalet i helgene, når kontoret er stengt, via Facebook messenger og igjen veldig nyttig. Jeg anbefaler alltid til folk, og de er alle veldig fornøyde med Direct Telecoms Service. Fortsett den gode jobben.

Salgsdamen som håndterte vår henvendelse, bestilling og ettersalg var en absolutt kreditt for Direct Telecom. Pakken gir en alvorlig reduksjon i kostnadene for flere fasiliteter enn det vi har opplevd med Movistar. Alt i alt må det være en "no brainer" Godt gjort Direct Telecom.